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建行菏泽分行开展“普及金融知识,守住‘钱袋子’”宣传活动

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为进一步深入贯彻落实人民银行、银保监局金融消费权益保护工作要求,提升全行消费者权益保护工作能力,做好消费者金融知识教育宣传工作,根据《中国人民银行办公厅关于开展2022年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”活动的通知》,结合山东银保监局、人民银行济南分行等部门《关于加强新市民金融服务工作方案》的工作要求,按照省行部署,建行菏泽分行于6月份在全行范围内开展了“普及金融知识,守住‘钱袋子’”活动。

提高政治站位,精心组织强督导

根据2022年度人民银行“钱袋子”活动和《关于加强新市民金融服务工作方案》要求,建行菏泽分行提高政治站位,紧紧围绕“农民、务工人员、青少年、老年人和残障人士”、城市新市民等重点人群掌握必要的金融知识和技能,提升自我保护意识和能力,守护好自己的“钱袋子”,各基层机构高度重视,全面、准确学习掌握本次活动的新内容和新要求,切实加强组织领导,认真落实各项监管及上级行活动要求,并积极支持配合当地监管部门推进并做好本次活动。在活动开展过程中,各支行、营业机构按照市行消保部门的统一要求,切实履行好宣教主阵地的作用,在辖内各营业网点形成了有统筹、有落实、有分工、有协作的良好宣传格局。一是在第一时间通过邮箱、消保微信群传达省建行及人民银行、银监局宣传活动要求,成立了以分管行长为组长的普及金融知识宣教领导小组,负责活动的统筹安排和推进实施,对辖内网点开展宣教情况及时进行督导,确保紧扣宣教活动主题,充分发挥行业优势,突出本次宣教特色和公益性特征。根据活动通知精神辖内各支行、网点高度重视、迅速行动,明确牵头部门和专人负责宣教活动,深入开展宣教活动。二是根据本次宣传主题,针对目标客户群体,确定重点宣传内容和方式,将相关内容的宣传折页和海报及时布放到位,烘托宣传气氛。通过线上、线下多种渠道,结合总行“奋斗季”消保分会场、“金蜜蜂”大学生“我与消保的故事”演讲评选活动、守住“钱袋子”从娃娃抓起等线上宣教活动,丰富了本次宣传活动的内容。


强化数字宣教,线上线下相结合

为扩大金融宣教效果,号召全行辖内各网点采取多种宣教形式,探索疫情防控常态化下金融知识普及工作新媒体、新渠道、新模式,聚焦消费者关心的热点、难点问题,加强风险提示,构建多元化普及金融知识传播途径,保证宣教工作的覆盖面和触达率。一是组织员工开展“普及金融知识防范金融风险”知识的学习,提升员工金融知识宣传技能。各营业网点通过晨会、夕会等形式,加强员工动员与培训,确保员工熟知本次宣传内容和活动主体,坚持宣传活动公益性,强化员工金融知识宣教责任,提高员工金融业务技能,促进宣传能力和宣传水平的提升。二是精准把握活动重点与活动内容。关注重点人群,做好差异化金融知识普及。面向大学生群体,城区及辖区有高校的县支行积极组织开展“金蜜蜂”大学生讲消保故事主题演讲大赛,邀请在校大学生通过主题演讲的形式,警示教育身边的同龄人,远离非法校园贷、美丽贷,树立正确的价值观,安全健康地从校园走向社会。建行菏泽分行营业部、建行郓城支行积极开展金融知识进校园活动,宣传普及金融知识 守住“钱袋子”活动,发动大学生“金蜜蜂”宣教大使,在遵守防疫要求的情况下,采用短视频的方式,拍摄了《慧眼识“网贷”远离“青春债”》、《赵阿姨的热汤面》、《建行消保温暖如光》、《我与消保的故事》、《警惕校园贷》等多篇小视频,上报省行参赛,并在大学校园进行广泛传播,对大学生强化风险意识,防范电信诈骗,警惕校园贷陷阱等起到了良好的宣传效果。三是“聚焦老年客户,倡导适老服务”“倡导理性消费,珍视个人信用” “开展‘断卡’行动,合法使用账户”等主题。活动期间,网点针对不同的客户群体,通过举办专题讲座、送政策下乡、送服务进企业、关爱特殊群体等多种形式,深入推进金融知识各主题宣传活动。建行巨野支行辖内网点走上街头,向商户、群众发放宣传资料,讲解金融知识;利用移动互联网平台,宣传和普及金融知识,进一步促进社会公众提升保护个人金融信息,防范民间融资风险的意识,宣教活动取得了良好的效果。建行单县支行进入社区养老院,开展“普及金融知识,护航晚年生活”老年人专题宣教活动,提升老年人智能技术运用能力,帮助老年人群体跨越“数字鸿沟”。


立足网点主阵地,助力业务大发展

本次活动以营业网点为主阵地,通过LED电子显示屏24小时播放:“普及金融知识,优化金融服务,助力疫情防控”、“了解金融知识,守护财产安全”、“擦亮火眼金睛,理性参与投资”、“莫信天上掉馅饼,守住你的‘钱袋子’”、“守住‘钱袋子’,护好幸福家”等宣传口号;在各网点醒目位置张贴宣传海报、摆放金融知识宣传折页供客户、广大群众浏览取阅,并接受广大人民群众现场咨询;在营业大厅利用厅堂电视播放金融知识普及视频。结合总行在“奋斗季”消保分会场开辟的“普及金融知识 守住‘钱袋子’”活动专区,积极引导员工依托客户经理云工作室、微信朋友圈、工作群等开展“钱袋子”活动海报裂变宣传,并动员辖内机构和员工积极参加活动,提升活动数字化宣教成效。建行长江路支行走进大型商场,与菏泽市金融监督管理局联合开展“守住钱袋子,护好幸福家”活动,建行曹县支行在营业场所客户等候区、劳动者港湾扫码推广裂变“奋斗季”微课堂、消保知识大考验、眼力大挑战等金融知识宣传,形成了“总行标准化+支行特色化”宣教相结合,寓教于乐,实现了“集中化+阵地化”全网格金融知识宣教的统一。通过营业网点宣传,有效提升了社会公众的金融素养、金融安全意识和风险防范能力。


活动期间,该行37个网点组织进行宣传活动200期次,其中线下宣传活动120余次,参与受众12000余人次,其中:老年受众3000余人次,学生群体受众2400余人次,新市民群体受众2000余人次,向社会公众发放宣传资料12000余份,线上参与“奋斗季”消保分会场活动近1000余人次,取得了较好的宣传效果。(韩耀辉)

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