山东
分享至
近期，槐荫分局兴福派出所户籍室接到一位群众电话称：一位腿部受伤的老人，因身份证和户口本丢失需要重新办理。得知这一情况后，民警王芳迅速作出解答，并与老人约定好办理时间，老人前来户籍大厅时将老人搀扶到休息座椅上，特意为老人倒上一杯温水。
经了解，老人为一名退伍立功军人，腿部受伤并致残，之前一直在外地居住，前段时间身份证和户口本丢失，近期准备回到济南调理身体，因需要到医院办理相关业务，急需身份证和户口本。考虑到老人腿部不适无法坐在拍照椅上，民警将老人安放在矮沙发上，弓着身子用相机为老人进行身份证拍照，经过10多分钟的耐心拍照，并筛选到一张合格的照片。
办完身份证后，民警立即为老人开具了户籍证明，打印了新的户口本，并为其办理了身份证邮寄业务。业务办理完毕后，民警细致询问老人的出行需要，并将其搀扶到回程的车上，民警的热情帮助受到老人的感谢和在场群众的一致好评。（通讯员：周继敏）
本文来源：网易济南
责任编辑：
范英杰_SD05
