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矿服人的“服务经”

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用心成就专业,用情赢得满意

一个细节、一次行动、一项举措

展现出矿服人为油服务的决心

接下来

就让我们在一个个美好的瞬间中

感受一下矿服人的“服务经”

抓服务 提效能

自油田下发《关于加快推进构建新型后勤服务管理体系工作的通知》以来,机关矿区物业服务部认真学习领悟文件通知,主动联络辖区内甲方单位,拓展服务外延,确保服务质量。

完成与地面工程维修中心的合同签订工作后,承揽此项业务的项目三部员工在第一时间调整了员工的工作时间,集中优势力量利用周末时间,进行拓荒保洁,确保服务全线跟得上。

项目一部所服务的胜建大厦在西四路和胜泰路的交叉路口处,上下班高峰期时,人流量和车流量非常大,为了能更好的给客户提供安全便利的进出环境,项目一部的秩序维护人员将服务范围向外延伸了3米。通过放置醒目路锥将人行道与车道分隔开来,并将共享单车、共享电车归置到位、整齐摆放,方便路人取用。

优质的服务为甲方带来舒适与便捷,高质量发展办公物业的目标已在机关矿区物业服务部的干部员工心中深深扎根。

优服务 解难题

5月12日下午临下班之际,基西矿区物业服务部项目四部接到了通知,为配合甲方完成第二天的接待任务,需将岩心库现场进行突击清理。

彼时,项目四部刚刚承接了车管中心项目,员工们已连续多日奋战拓荒,但为了圆满完成这次突击战,在场的12名员工仍然服从大局,纷纷主动请缨。

岩心库门前因为刚施工完毕,杂物灰尘较多,为了保证甲方单位顺利完成接待任务,项目四部主动承担起了垃圾清理工作,并按照甲方单位的要求,重新把岩心库的展厅和库区清理保洁一遍。此次突击持续了四个多小时,直到晚上十点钟才圆满完成。第二天一早,项目四部的保洁服务人员又提前一小时到达工作岗位,再次清理,以求达到尽善尽美。

此举得到了甲方单位由衷的赞叹与感谢,称赞项目四部是一支高素质的能征善战的队伍。

精服务 美环境

在美丽的花开时节,河口矿区物业服务部积极做好绿化工作,为甲方打造花园式办公场所。

绿化人员根据季节变化,抓住每一个关键期,及时做好绿地保墒、清理杂草、松土、苗木修剪、浇水等工作,辛勤的劳动换来满园花开的美丽风景,为甲方单位增添了一抹亮丽的色彩。

“太佩服你们了,你们就像魔术师一样,这些花比去年开得更旺盛了,感觉这个院落一夜间就都变成了花海,让人看着心情都舒畅多了!”甲方对着绿化人员竖起了大拇指。

真心真意服务

贴心尽责行动

初心不忘

矿服人将带着信任与鼓励

再接再厉,不懈奋斗

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