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暖人心,解人忧 ! 阳光药师心系患者,主动送药到家

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6月17日一早,阳光融和医院门诊导医台接待了一位特殊的患者。

“您好,请问有什么可以帮您?”

“我想来夸一夸你们医院的何大夫,亲自把煎好的中药送到我家。要不是我不会写字,我就写个感谢信带来了。”

阳光药师为您保驾护航,一位把医疗服务送到家的暖心药师

何晓华

药学部副主任,副主任药师

据了解,6月10日上午,李大爷因身体不适独自来我院就诊,医生问诊后开具几副中药,发药时中药房药师详细交代了煎煮注意事项,因特殊煎煮中药较多,李大爷担心煎煮不好影响药效,要求在院代煎。

91岁的李大爷听力不好、沟通不便,何晓华副主任亲自陪同老人前去缴费。缴费后得知其孩子不能来取药,何晓华副主任建议李大爷药品邮寄到家(我院药品快递到家便捷业务)。但考虑此时快递下单中药汤剂需第二天才可到达,为了让大爷当天及时喝上中药,何晓华副主任主动表示下班时可以开车帮他送药到家。

下午6点,何晓华副主任在结束一天忙碌工作后,驱车6.8公里到达樱园小区,将药品送到大爷手中,并详细告知服用注意事项。“非常感谢你大老远帮忙送药过来,太辛苦你了!融和医院服务态度真是太好了!”李大爷激动地说道。

在阳光融和医院,像何晓华一样心系患者的医生、药师还有很多,用仁爱之心增强医患间的距离,用暖心服务助力患者疾除还康。

阳光融和医院药学部在主任刘佃全的带领下,以实际行动践行着“在这里,每个人都会关心您!”的服务格言,遵循“用专业的药学知识让患者放心,用优质的药学服务让患者舒心!”的科室理念,打造优秀药师团队,确保患者用药安全,为市民健康保驾护航。

来源:山东阳光融和医院

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