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深入学习贯彻省第十二次党代会精神|大码头镇:政务服务下沉社区 百姓办事方便快捷

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6月16日8:30,广饶县大码头镇高杨社区便民服务工作站迎来第一位客人,东营市海瑞宝新材料有限公司职员李磊磊来到社会保险窗口前,取出事先准备好的材料,递交给工作人员,为新入职员工办理就业社保业务。工作人员任丰华对她提交的材料进行了认真核对,确认信息填写无误后,告诉她手续提交完毕,随后将把材料带回镇上进行审核办理,办理完成后再及时反馈。

大码头镇镇域面积较大,最远的高杨社区离大码头镇便民服务中心有15公里,群众办事极不方便。本着“便民利民、就近办理”的原则,大码头镇投资100余万元,在距离镇区较远的高杨社区建设便民服务工作站,办理与群众息息相关的民政、医保、社保、计生等6大项业务,零距离服务高港村、杨宅村等周边13个村庄的1.5万余名群众以及大码头镇新材料工业园区的5家企业,建立起十分钟政务服务圈,解决群众半小时才能到镇区办理业务的“烦恼”。

为了让政务服务事项更“快办”“易办”“好办”,大码头镇便民服务中心在高杨社区便民服务工作站成立“党群干群心连心、为民服务零距离”行动党支部,16名“红色尖兵”轮流到一线服务窗口值班,现场能为群众办理的业务即刻办理,现场办理不了的业务带回镇上办理,办理完成后再带回工作站,确保群众少跑腿就能快捷稳妥地办成事。同时,配备专(兼)职代办员,免费为群众代办相关事项、提供更优质服务。

“把政务服务的窗口下沉到社区,围绕群众常办事项,特别是涉及‘老、弱、病、残、幼、军’等特殊群体的业务延伸到一线,让群众足不出社区就能享受到高效便捷的政务服务,畅通政务服务群众‘最后一公里’。”大码头镇副镇长常萌萌介绍说。高杨社区便民服务工作站自5月下旬运营以来,已为群众办理各类服务事项30余件,按时办结率99%以上,办事群众满意率达98%以上。

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