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冠”爱生命—冠县残联“三机制”全生命 周期精准康复救助创新服务

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儿童期是残疾康复的黄金时期,通过早发现、早诊断、早干预,多数残疾儿童能显著改善功能。残疾儿童康复救助是惠残民生工程重要内容之一,为及时掌握残疾儿童康复效果,全面了解残疾儿童在定点康复机构的在训情况,冠县残联制定实施“定期回访、定期督导、定期通报”康复服务机制,推动残疾儿童康复救助服务落实落地,全面提升群众满意度


一是,创新“定期回访”机制。建立残疾儿童康复救助季度回访制度。通过电话回访,与2022年在儿童定点机构康复的疾儿童家长一一取得联系,全面掌握残疾儿童的在训状况、康复效果、服务满意度以及残疾儿童家长对县残联康复工作的意见和建议,并建立回访台账


二是,创新“定期督导”机制。与残疾儿童定点康复机构进行对接,了解机构在项目实施过程中所遇到的问题及本县残疾儿童在训情况,把残疾儿童康复救助工作做细做实。



三是,创新“定期通报”机制。县残联定期将回访情况通报给各康复机构,定期组织开展对定点机构随机抽查、对康复训练效果进行阶段性评估等工作,有效落实残联对康复定点机构的监管,确保残疾儿童康复救助工作规范有序。


截止6月13日,冠县残联康复部工作人员电话回访机构在训残疾儿童家长80人,所回访到的家长均表示通过在定点康复机构康复训练有康复效果,对康复机构的服务表示满意,电话回访满意率100%。康复部工作人员对聊城市妇幼保健院、东昌府区妇幼保健院、东昌慢性病医院、聊城市友方康复医院、冠县妇幼保健院、冠县残疾人康复中心6家残疾儿童定点康复机构,进行走访督导,实地了解了残疾儿童康复训练情况。

下一步冠县残联将认真贯彻、全面落实“定期回访、定期督导、定期通报”创新服务机制,充分发挥残联“代表、服务、管理”的职能,不断满足残疾儿童康复服务需求和依法维护好残疾儿童合法权益。

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