6月10日,中国银保监会办公厅发布《关于银行业保险业加强新市民金融服务有关情况的通报》(以下简称《通报》)。
《通报》表示,中国银保监会、中国人民银行联合印发《关于加强新市民金融服务工作的通知》以来,各银保监局联动地方政府出台政策加大指导推动力度,银行保险机构因地制宜开展产品和服务创新,加强新市民金融服务,助力稳定宏观经济大盘,取得了良好成效。
《通报》重点提到,银行保险机构通过创新产品和服务,强化对新市民创业就业的金融支持;加强住房金融服务,满足新市民安居需求;完善健康和养老金融服务,增强新市民基础民生
《通报》肯定了部分银行保险机构在积极探索加强新市民金融服务中所做的工作,在“优化调整已有信贷产品,扩大新市民金融服务供给”方面,“潍坊银行针对新市民关切的创业、就业等重点领域,优化形成新市民创贷、惠贷、速贷等11种产品,配套优惠利率、绿色通道等便利举措,支持新市民群体的差异化需求。目前,已累计为4000余户新市民提供20多亿元个人经营贷款。”
今年以来,为进一步落实中央、省、市相关部门加强新市民金融服务的工作部署,积极响应潍坊银保监分局等14部门联合下发的《潍坊市加强新市民服务二十条措施》具体要求,提高新市民金融服务可获得性和便利性,潍坊银行强化相关工作部署,加速推进新市民金融服务,以有效增强新市民的获得感、幸福感、安全感。
强化组织领导,完善顶层设计
潍坊银行第一时间成立党委书记、董事长任组长的工作专班,将新市民金融服务作为全行重点工程统筹推进,同时设立信用支持、客群建设、宣传推广三个执行小组,负责相关工作推动落地。在完善组织管理
△“新市民 新未来”潍坊银行金融产品推介会现场
加快措施落地,提升服务体验
搭建起“四横八纵”普惠信贷服务体系,配套“一暖四度”的“潍家”系列零售金融服务体系,落地“五专”举措,围绕新市民差异化需求开展多方位、多层次的产品和服务创新,不断推动新市民金融服务升级,彰显作为地方法人金融机构的责任担当。
△潍坊银行客户经理在“小松成长”计划客户店内考察
推出大学生“小松成长”计划,联合共青团潍坊市委、潍坊市青年联合会共同推出“青松计划”,面向不同年龄阶段的新市民青年群体,满足其就业、创业、购房、消费、医疗、教育等领域金融需求,涵盖优惠利率、绿色通道、流程优化、专属权益等服务内容,全面提升青年群体获得感、幸福感、归属感。
△新市民专门服务窗口
在每家网点开设新市民专门服务窗口,摆放醒目标识,为新市民高效、快捷办理开卡、转账、缴费等业务。延伸服务,走进厂区、建筑工地为新市民群体提供更精准的金融服务。针对新市民特点设计个人银行账户简易开户服务流程,向新市民客户提供匹配的非柜面业务交易限额、灵活约定账户功能等个性化服务,切实解决异地和进城务工人员等新市民开户难、账户功能不全的问题。
△潍坊银行首家“新市民之家”揭牌
依托“新市民之家”,搭建各类服务场景。持续扩大金融及志愿服务内容,已开设和平路支行、崇文街支行两家“新市民之家”,通过定期组织金融夜校、子女财商教育等活动,为新市民普及基础金融知识,提供志愿者服务,为新市民就业群体提供生活、出行等多方面的暖心服务,持续提升服务新市民客群的能力。
来源:潍坊银行发布