侬好，上海！记3000孤勇者逆行奔赴的3个月

2022年3月至5月，上海逐渐停下了快节奏的脚步，空荡冷清的街头寂静无声，车水马龙的烟火气不复存在。从春到夏的三个月里，这座国际大都市被按下暂停键，可有这么一群人仍在不停歇逆行奔赴。

他们是挨家挨户监督核酸抗原的客服管家，是日行4万步上门送货的安防员，是凌晨突击维修设备的工程师傅，是背负40斤重喷雾器持续消杀的保洁员，他们是站在上海抗疫前线的3000名金地智慧服务人，也在今天与8万户业主共同迎来上海重启。

快速反应 牢筑防线

3月4日，金地智慧服务上海区域公司召开疫情防控会议，盘点库存防疫物资，加紧采购借调补货。快一点再快一点，所有人的脚步匆忙动作神速，全力以赴迎接这场突如其来的疫情。

▲穿上白袍签下姓名奔赴战场

▲金地人时刻准备着迎难而上

随着时间的推移，不少金地智慧服务在管小区被列入管控，越来越多的员工被要求居家隔离，基层抗疫面临工作量剧增和人手短缺的双重压力。

▲认真仔细消杀外来物资

抗击疫情是一场全民行动，从来没有局外人。许许多多的金地智慧服务人不顾安危主动请缨，不分岗位和部门，离开温暖的家庭，经过多方联络协调，在确保健康的前提下，戴上口罩穿上白袍，重新回到充满茫茫未知的抗疫战场。

▲房屋租售部协助配送快递

回到项目的他们每天都在高强度的运转，买不到餐食他们就随便扒两口泡面，项目没有足够的床榻，他们就躺在椅中、趴在桌上、睡在车里……上海格林世界一二三中心的管家赵子健说：“与其被关在家里，不如多为业主干点活，起码心里更踏实！”

▲每日睡在车里的安防班长

面对突如其来规模空前的疫情，金地智慧服务挺身而出冲锋在前，上海区域公司3000余名员工齐心协力义无反顾，为8万多户金地业主修筑起抗疫最终防线。

▲安全有序的核酸检测现场

齐心协力 守望相助

疾风知劲草，危难显担当。金地智慧服务区第一时间启动疫情防控应急管理机制，与病毒争分夺秒抢时间，尽可能跑在疫情前。智能巡逻机器人广播宣传，安防卡口测温查码，小区全域消杀灭菌，配合组织业主核酸检查，发放回收抗原试剂，上门清理隔离户生活垃圾……

▲东方卫视直播金地物业解决民生物资保供问题

▲上海电视台报道金地物业智慧机器人助力防疫

为居家办公的业主调修故障电脑，为出行不便的长者上门配送物资，为高风险封控楼栋再三消毒……小区里遍布了金地智慧服务人的行踪，他们穿着闷热的防护服，一路负重前行却始终步伐轻快，因为他们知道只有脚踏实地干实事，才能抚平业主的不安与忧虑。

▲回收清运隔离户生活垃圾

▲盘点分发数量庞大的物资包

为了避免扎堆聚集产生危险，金地云锦苑小区推出了移动核酸检测服务。一辆有爱的检测车伴随着喇叭声，来到排队等候的对应楼栋下，业主们的配合也让检测工作更加安全有序。

▲网红移动核酸检测车

3月14日起，金地智慧服务为封控小区陆续提供蔬菜水果、肉鱼蛋奶、米面粮油等生活必需品，大大避免了买菜难配送难的问题。业主们积极踊跃下单，使得每日订单从3000单最高蹿升至1.2万单。截止到5月底，共有60个小区的3万多人，通过金地社区团购产生约14万笔的订单，各种时令生鲜类的物资配送累计数百吨。

▲金地物业社区团购送货上门

众志成城 为爱守沪

4月1日，上海进入全域静态管理，疫情防控正处于最吃劲、最关键阶段。4月4日，金地智慧服务接到区房管部门协助需求，需紧急调配人员支援嘉定临时隔离救治点。当晚金地智慧服务就完成了项目部成立，在短短几小时内组建了一支167人的方舱支援先锋队。

▲金地智慧服务方舱团队出征

没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。2022年4月6日，上海市嘉定区华亭方舱医院正式启用，金地智慧服务方舱团队怀揣着众志成城的决心，在方舱运营的39天里，以实际行动践行着“众志成城为爱守沪”的承诺。

▲方舱团队接受专业防护技能培训

他们中有告别身怀六甲的娇妻，以一名退伍老兵兼老党员身份出征的徐梦林；有在支援期间没睡过一次好觉，每晚都在为团队守好夜班的夏钧；还有在每处维修点都留下身影的温夕贵，挺身而出温暖人心的樊鹏阁，从未被人看到休息的苏蒙……

▲方舱团队在防疫隔离酒店

当战役的号角吹响，每一位团队成员都毅然决然、义无反顾，克服重重阻碍来到处处危机方舱医院，以真情为医护服务，用关爱感化病友，在上海疫情最高风险的地方打赢这场疫情防控阻击战！

▲方舱团队满是疲惫的身影

人民至上 生命至上

考虑到许多高龄业主在外出走动和采购物资方面都较为困难，金地智慧服务特地为他们安排了食物药品代买代送，协助开展核酸检测，保障长者正常生活起居。老人家的诚挚又朴素的一句“有你们在，我就放心多了”，让温暖荡漾在业主与金地人的心间。

▲松江房管局官方点赞金地物业一线服务

随着隔离时间进入4月，业主常用药急用药的需求也大大提升。金地智慧服务志愿者时常半夜临时接到电话，独自一人奔驰在空旷的街巷间，在业主、居委会、社区医院及定点药店之间打通“配药绿色通道”，在最短时间内将救命药品快速送到业主手中。

▲打通药品采购配送绿色通道

锦绣天第业主心脏骤停，安保队长朱兆备毫不犹豫现场跪地做胸外按压，现场心肺复苏急救时间长达整整20分钟。

林茵湖畔西区管家负责人卢晓艺接连3天陪同身怀重病的独居奶奶就医检查，并紧急联络老人家属办理进出防疫手续。

因救护车无法接送就诊病人回家，时光名苑业务支持负责人毛遥紧急向有关部门报备申请通行证，顶着寒风冰雨中开车带着业主父母回到小区。

▲客服陪同生病老人看病就诊

解民之忧 利民之便

时光匆匆来到5月，部分小区已降级为防范区，可在规定时间前往定点商超进行采购。由于私家车不能上路，每户只能一人外出，为了不浪费难得出去“血拼”的机会，金地智慧服务组成了许多交通接驳车队。他们肩扛手提来回往返，风里雨里举牌等候，协助业主轻松便捷买到尽可能多的物资。随着接驳服务的声名远播，车队也开始为一些非金地业主提供免费物资托运。

▲在超商出口等候的接驳车队

随着每日新增数字稳步大幅下降，不少业主都开始担忧车辆长期停放不用产生的问题。金地智慧服务根据实际需求，针对性提供汽车轮胎更换、电瓶搭电、便民洗车等专业化特色服务，各类便民服务也达到了单周300+场次，为广大业主解决了燃眉之急。

▲为业主爱车清洗数月积灰

眼看解封在即，为了搞定业主们“头等大事”，许多“金地Tony”干净利落地操持起剃刀剪子，替业主修剪数月不曾好好打理的一头乱发。从颓废凌乱到神清气爽，从不曾打理到整洁干练，众人以焕然一新的面貌，共同迎接着大家所深爱的这座城市，凤凰涅槃，浴火重生。

▲金地Tony闪亮登场

从外滩长草蹿上热搜，到凌晨解封高架堵车，金地智慧服务在上海的3000名员工与8万户业主，在注定此生难忘的3个月里，始终守望相助并肩作战，一路携手同行经历了太多感动与泪水，太多的艰辛与不易，也收获了800余封感谢信。

▲收获的感谢信与锦旗

穿越厚实棉服寒风瑟瑟的3月，告别轻薄单衣暖风习习的5月，来到短袖T恤天光和煦的6月，终于又迎来那个喧嚣纷腾的上海。在这个重拾烟火气的日子里，请让我们轻轻互道一句：“谢谢侬！”

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