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侬好,上海!记3000孤勇者逆行奔赴的3个月

2022-06-07 11:27:38 来源: 东方网 举报
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2022年3月至5月,上海逐渐停下了快节奏的脚步,空荡冷清的街头寂静无声,车水马龙的烟火气不复存在。从春到夏的三个月里,这座国际大都市被按下暂停键,可有这么一群人仍在不停歇逆行奔赴。

他们是挨家挨户监督核酸抗原的客服管家,是日行4万步上门送货的安防员,是凌晨突击维修设备的工程师傅,是背负40斤重喷雾器持续消杀的保洁员,他们是站在上海抗疫前线的3000名金地智慧服务人,也在今天与8万户业主共同迎来上海重启。

快速反应 牢筑防线

3月4日,金地智慧服务上海区域公司召开疫情防控会议,盘点库存防疫物资,加紧采购借调补货。快一点再快一点,所有人的脚步匆忙动作神速,全力以赴迎接这场突如其来的疫情。

▲穿上白袍签下姓名奔赴战场

▲金地人时刻准备着迎难而上

随着时间的推移,不少金地智慧服务在管小区被列入管控,越来越多的员工被要求居家隔离,基层抗疫面临工作量剧增和人手短缺的双重压力。

▲认真仔细消杀外来物资

抗击疫情是一场全民行动,从来没有局外人。许许多多的金地智慧服务人不顾安危主动请缨,不分岗位和部门,离开温暖的家庭,经过多方联络协调,在确保健康的前提下,戴上口罩穿上白袍,重新回到充满茫茫未知的抗疫战场。

▲房屋租售部协助配送快递

回到项目的他们每天都在高强度的运转,买不到餐食他们就随便扒两口泡面,项目没有足够的床榻,他们就躺在椅中、趴在桌上、睡在车里……上海格林世界一二三中心的管家赵子健说:“与其被关在家里,不如多为业主干点活,起码心里更踏实!”

▲每日睡在车里的安防班长

面对突如其来规模空前的疫情,金地智慧服务挺身而出冲锋在前,上海区域公司3000余名员工齐心协力义无反顾,为8万多户金地业主修筑起抗疫最终防线。

▲安全有序的核酸检测现场

齐心协力 守望相助

疾风知劲草,危难显担当。金地智慧服务区第一时间启动疫情防控应急管理机制,与病毒争分夺秒抢时间,尽可能跑在疫情前。智能巡逻机器人广播宣传,安防卡口测温查码,小区全域消杀灭菌,配合组织业主核酸检查,发放回收抗原试剂,上门清理隔离户生活垃圾……

▲东方卫视直播金地物业解决民生物资保供问题

▲上海电视台报道金地物业智慧机器人助力防疫

为居家办公的业主调修故障电脑,为出行不便的长者上门配送物资,为高风险封控楼栋再三消毒……小区里遍布了金地智慧服务人的行踪,他们穿着闷热的防护服,一路负重前行却始终步伐轻快,因为他们知道只有脚踏实地干实事,才能抚平业主的不安与忧虑。

▲回收清运隔离户生活垃圾

▲盘点分发数量庞大的物资包

为了避免扎堆聚集产生危险,金地云锦苑小区推出了移动核酸检测服务。一辆有爱的检测车伴随着喇叭声,来到排队等候的对应楼栋下,业主们的配合也让检测工作更加安全有序。

▲网红移动核酸检测车

3月14日起,金地智慧服务为封控小区陆续提供蔬菜水果、肉鱼蛋奶、米面粮油等生活必需品,大大避免了买菜难配送难的问题。业主们积极踊跃下单,使得每日订单从3000单最高蹿升至1.2万单。截止到5月底,共有60个小区的3万多人,通过金地社区团购产生约14万笔的订单,各种时令生鲜类的物资配送累计数百吨。

▲金地物业社区团购送货上门

众志成城 为爱守沪

4月1日,上海进入全域静态管理,疫情防控正处于最吃劲、最关键阶段。4月4日,金地智慧服务接到区房管部门协助需求,需紧急调配人员支援嘉定临时隔离救治点。当晚金地智慧服务就完成了项目部成立,在短短几小时内组建了一支167人的方舱支援先锋队。

▲金地智慧服务方舱团队出征

没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。2022年4月6日,上海市嘉定区华亭方舱医院正式启用,金地智慧服务方舱团队怀揣着众志成城的决心,在方舱运营的39天里,以实际行动践行着“众志成城为爱守沪”的承诺。

▲方舱团队接受专业防护技能培训

他们中有告别身怀六甲的娇妻,以一名退伍老兵兼老党员身份出征的徐梦林;有在支援期间没睡过一次好觉,每晚都在为团队守好夜班的夏钧;还有在每处维修点都留下身影的温夕贵,挺身而出温暖人心的樊鹏阁,从未被人看到休息的苏蒙……

▲方舱团队在防疫隔离酒店

当战役的号角吹响,每一位团队成员都毅然决然、义无反顾,克服重重阻碍来到处处危机方舱医院,以真情为医护服务,用关爱感化病友,在上海疫情最高风险的地方打赢这场疫情防控阻击战!

▲方舱团队满是疲惫的身影

人民至上 生命至上

考虑到许多高龄业主在外出走动和采购物资方面都较为困难,金地智慧服务特地为他们安排了食物药品代买代送,协助开展核酸检测,保障长者正常生活起居。老人家的诚挚又朴素的一句“有你们在,我就放心多了”,让温暖荡漾在业主与金地人的心间。

▲松江房管局官方点赞金地物业一线服务

随着隔离时间进入4月,业主常用药急用药的需求也大大提升。金地智慧服务志愿者时常半夜临时接到电话,独自一人奔驰在空旷的街巷间,在业主、居委会、社区医院及定点药店之间打通“配药绿色通道”,在最短时间内将救命药品快速送到业主手中。

▲打通药品采购配送绿色通道

锦绣天第业主心脏骤停,安保队长朱兆备毫不犹豫现场跪地做胸外按压,现场心肺复苏急救时间长达整整20分钟。

林茵湖畔西区管家负责人卢晓艺接连3天陪同身怀重病的独居奶奶就医检查,并紧急联络老人家属办理进出防疫手续。

因救护车无法接送就诊病人回家,时光名苑业务支持负责人毛遥紧急向有关部门报备申请通行证,顶着寒风冰雨中开车带着业主父母回到小区。

▲客服陪同生病老人看病就诊

解民之忧 利民之便

时光匆匆来到5月,部分小区已降级为防范区,可在规定时间前往定点商超进行采购。由于私家车不能上路,每户只能一人外出,为了不浪费难得出去“血拼”的机会,金地智慧服务组成了许多交通接驳车队。他们肩扛手提来回往返,风里雨里举牌等候,协助业主轻松便捷买到尽可能多的物资。随着接驳服务的声名远播,车队也开始为一些非金地业主提供免费物资托运。

▲在超商出口等候的接驳车队

随着每日新增数字稳步大幅下降,不少业主都开始担忧车辆长期停放不用产生的问题。金地智慧服务根据实际需求,针对性提供汽车轮胎更换、电瓶搭电、便民洗车等专业化特色服务,各类便民服务也达到了单周300+场次,为广大业主解决了燃眉之急。

▲为业主爱车清洗数月积灰

眼看解封在即,为了搞定业主们“头等大事”,许多“金地Tony”干净利落地操持起剃刀剪子,替业主修剪数月不曾好好打理的一头乱发。从颓废凌乱到神清气爽,从不曾打理到整洁干练,众人以焕然一新的面貌,共同迎接着大家所深爱的这座城市,凤凰涅槃,浴火重生。

▲金地Tony闪亮登场

从外滩长草蹿上热搜,到凌晨解封高架堵车,金地智慧服务在上海的3000名员工与8万户业主,在注定此生难忘的3个月里,始终守望相助并肩作战,一路携手同行经历了太多感动与泪水,太多的艰辛与不易,也收获了800余封感谢信。

▲收获的感谢信与锦旗

穿越厚实棉服寒风瑟瑟的3月,告别轻薄单衣暖风习习的5月,来到短袖T恤天光和煦的6月,终于又迎来那个喧嚣纷腾的上海。在这个重拾烟火气的日子里,请让我们轻轻互道一句:“谢谢侬!”

夏天 本文来源:东方网 责任编辑:刘东_wf011
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