提升金融服务水平 助力新市民美好生活

为进一步落实中央、省、市相关部门加强新市民金融服务的工作部署，积极响应潍坊银保监分局等14部门联合下发的《潍坊市加强新市民服务二十条措施》具体要求，提高新市民金融服务便利性，中信银行推出多项便捷金融服务措施，助力新市民美好生活。

打造保障“养老金”。结合当下个人养老金制度将要推出的热点，我行积极提供业务咨询与宣传，通过营业场所、微信公众号和网站主页等渠道让广大民众知晓发生在身边的养老政策变化，打造”1+5”个人养老金融服务品牌力，围绕个人养老金账户构建五个增值服务支撑，即1套产品{十分精选养老产品）、1套服务（6大专属权益）、1支队伍{养老金融规划师）、1个账本{养老账本）和1个报告（养老财富管理专题报告），提供贴合个性化需求的养老金融服务方案，引入个人养老理财、个人养老基金、养老保险等产品，为客户老有所养提供全生命周期服务。

关心关爱“银发族”。我行市区网点的老年客群占比比较高，为了给老年客群提供更优质的服务，定期举办老年客户智能手机操作小沙龙，宣讲当前政策变化和适合老年人群安全稳定的金融产品，“全、新、精、智”四大亮点充分体现适老金融服务理念；深入社区持续开展老年群体金融知识普及宣传活动。

牢牢守护“钱袋子”。目前各种金融产品频出，种类多样且投资方向复杂，虽说能够惠及新市民群体，但是部分新市民在思想观念和接受程度上未必能够与时俱进。我行将新市民作为消费者权益保护宣教的重点对象，通过开展送金融知识进万家等活动，向新市民普及防骗反诈、防范非法集资等知识，常态化开展多项专项金融消保宣教活动，增强新市民的风险防范意识，普及金融投资基本常识，保护合法权益。

我行将继续坚持政策指引，以新市民最关切的问题为出发点，补充完善新市民服务体系，更好满足新市民金融需求，为新市民提供多样、便捷的金融服务，切实增强新市民的获得感、幸福感及安全感，积极践行中信银行作为国有银行的责任担当。