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农行菏泽曹县支行:业务随时代进步 服务仍初心不改

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随着时代的不断进步,电子支付逐渐替代了现金使用,人们用纸币的频率越来越低了,但是一些乡镇的老人买卖小商品时,仍然离不开现金。5月30日,菏泽曹县支行青堌集分理处接待了这样一位老人——拎着一个大塑料袋,小心地问大堂经理“你们农行收不收零钱”。值班的李主任了解到这位老人一直在镇上小学校门口经营糖果,孩子们都是拿着一两块钱来买糖果,每年都能攒上一大袋子,弄得老人很发愁。


李主任笑着对老人说:“您啥时间来都行,保证给您办了”。主任招呼其他同事帮忙,接过老人的袋子开始清点。放了一年的钱币,缺角的、发霉的、粘了糖的、涂了颜料的,从中午1点开始,三个人整理了2个多小时,总共清理出2400元多的纸币。他们的服务深深打动了老人,连连表示感谢:“还是农行的服务好,以后有钱都存农行,叫俺家人也把钱存农行,恁可不能嫌少啊!”听到客户这样的话,大家都笑了。

时代进步了,农行网点服务群众的初心不改。时代的进步只能拉近农行和客户的距离,想群众所想,解群众之难,为群众提供优质、高效、便捷的金融服务,永葆农行在百姓心中的大行形象。

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