曲阜市优化政策落实体验 提升人才服务效能

“曲阜市通过网上信息认证方式为我们企业引进的20余名青年人才及时兑现了各类补贴，真正实现了零跑腿，让我们感受到了政策兑现的‘曲阜速度’”。曲阜天博汽车零部件制造有限公司经理孔萍激动地说道。

今年以来，山东省曲阜市持续完善人才服务机制，不断优化政策兑现服务流程，以落实青年人才补贴等各项支持政策为重点，充分发挥“互联网+人才服务”模式优势，积极探索建立“政策找人”“无形认证”机制，由过去企业自主申请转变为政府主动服务，着力解决人才引育难点、服务堵点和管理痛点。

拓宽宣传渠道，精准推介政策。创新政策推动机制，变“被动等政策”为“主动送政策”，不断拓展宣传渠道，努力提升政策推介精准度。加大政策宣传推介力度。通过政府网站、OA系统、新闻媒体平台等渠道，开展小视频推送、宣传页转发等多种形式的政策宣传工作，引导人才第一时间了解、掌握和享受到政策红利。深入摸底企业政策需求。联合科技、人社、审批等相关部门，深入企业一线，面对面倾听企业在人才支持政策方面的真实诉求，明确问题解决责任部门及解决时限，逐一攻克，全力以赴帮助企业解决实际问题。组建政策宣讲工作专班。以政策服务为着力点，由市委人才办牵头组建人才政策宣讲团，开展“送政策入企”专题活动，通过集中宣讲、远程推送等多种方式与企业建立常态化政策推送机制，精准推送人才关心关注的支持政策。

强化信息集成，提高办理效率。坚持“信息化”赋能，将分散在职能部门的信息数据进行集成共享，精简审批流程，全过程网上办理，实现了“零见面”“零填表”“零申报”“零跑腿”。把好政策享受资格“确认关”。梳理引才补贴政策执行节点重点信息，制作《引才情况反馈表》，通过信息化手段由引才单位确认并承诺资料的准确性，对核定的企业名单按规定向社会公示。把好大数据比对“认证关”。综合运用大数据资源，主动检索、交叉比对，将符合引才补贴发放条件的青年人才补助资金直接发放到用人单位银行账户卡，认证阶段全部实现信息化。把好信息资源“共享关”。会同人社、住建和不动产登记等相关部门，通过大数据对人才就业、购房等信息进行资源共享、交叉比对，筛选符合发放购房补贴条件的青年人才，真正实现了“让数据多跑路、人才零跑腿”。

精简办理程序，提升服务效能。优化再造人才补贴审批流程，全方位提升人才服务保障效能，促进人才服务程序“精塑造”。制定分工明确、简洁高效的工作流程图。市委人才办联合人社、住建等相关部门，不断细化完善各项补贴清单、流程图，明确承办部门、责任科室及联系方式，确保补贴政策落地落实、限时办结。建立信息互通、数据共享的联动机制。加强职能部门之间的信息互通共享，部门间能相互印证的材料无需人才和企业提供，做到材料少、流程短、办结快。打造“免申即享”“免审即办”的工作流程。对符合条件的政策享受对象，主动通知有关单位和人员进行信息确认，将相应补助经费发放到个人账户，为各类人才提供精准化、便利化、高效化服务。

（通讯员 魏锋、吴祎曈）