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离谱!中国电信APP缴纳话费显示扣款成功后为何却没到账?

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2022年4月24日,山东省聊城市的许先生通过中国电信app缴纳固话话费100元,支付宝页面显示扣款成功。

4月25号,许先生发现话费并未到账,于是联系了中国电信10000客服。客服回复表示并未查到这笔交易,建议询问支付宝。支付宝表示交易成功,钱已经转到中国电信。但是中国电信坚持表态未查到这笔交易记录。最后电信客服回复许先生表示可以返还50元,不接受则不再处理。

许先生表示曾多次致电支付宝及电信客服,但两方均是记录在案,而不是实际解决问题。许先生的诉求要求两方核对账单记录,找到问题方,并退还自己100元话费。

新华社“中国网事”记者几年前曾发布过一篇报道,矛头直指“有些手机 APP 玩套路、不授权不给用”。

文中大幅列举安卓应用商城有1亿安装量的“电信营业厅”应用程序,程序先后索要包含修改通讯录、读取联系人、录音、修改通话记录、拨打电话、发送短信、下载文件并不显示通知等权限高达70多项。

(来源:一点资讯山东)

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