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日照:以“有解”思维上门服务

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“企业立项有何困难?施工手续办理还存在哪些堵点?对审批服务工作有何意见?”连日来,有支特殊“服务小分队”走进日照港集团、日照钢铁集团、中建八局二公司、奎山体育中心等项目现场,深入了解项目进展、企业需求,协调项目推进中遇到的具体问题。

  原来,这是市行政审批服务局为落实“项目为王”理念而推出的创新举措。于城市而言,优良的营商环境是重要的“软实力”。该局通过建立主动服务机制,常态化开展“审批服务进园区进企业进项目”活动,变“坐等审批”为“服务上门”,企业办事难点、堵点被疏通,“精准施策”到项目心坎上。

  只有执行到位,才能把政策红利最大程度释放出来。为让“审批服务进园区进企业进项目”活动的初衷真正体现,该局制定了一系列制度,督促政策落地。

  在政策宣传方面,该局用好“政策通”平台,及时解读上传“六稳”“六保”、技改专项贷、数字经济等政策,确保各项减负纾困政策措施直达市场主体,引导企业用足用好减税降费政策。同时,根据企业和项目行业类型等特点,定制“政策服务事项清单”送上门,逐项编制通俗易懂的办事指南,让企业“一看就懂、一读就会”。

  为实现精准审批服务,该局根据项目落地所处阶段,对“批前”项目开展集成辅导和预审服务,帮助厘清相关审批事项流程和批准层级,提高一次报审通过率;对“批中”项目深入了解手续办理堵点、难点,跟进优化流程、提升服务;对“批后”项目拓展服务链条,提供“免申即享”“证照速办”等延伸服务。

  对重点项目实行延续提醒服务,建立“可延续行政许可事项提醒台账”,提醒企业负责人及时办理换证、延续手续,避免因证照过期影响正常经营,累计服务350个项目。根据企业办事需求和项目进展,视情联合相关监管部门,共同到一线指导协调、靠上服务,对难点问题实行集中会商、联合会办、并联审批,确保审批监管依法履行、无缝衔接。

项目落地,城市腾飞。在各地招商引资的激烈竞争中,要让项目记住日照、选择日照,除了城市本身的资源禀赋与发展水平,还需要看是否有开放包容的审批环境,以及懂企业、作风好、有活力的人。

“定了就干、干就干成、干就干好!”循着这一思路,全市行政审批服务系统建立了常态化现场审批服务机制,根据项目需要定期开展实地调研、现场办公、区县会商。同时,实行市和区县联动,打造工作闭环机制,对发现的堵点难点,纳入创新台账和问题台账“两本台账”常态化管理,为审批服务“强基提升”提供有力抓手。

“你们到项目现场服务指导,不仅让我们更明白手续办理的流程和要点,也了解到国家的新政策、新动向,让我们知道任何难题都是‘有解’的!”日照港股份有限公司项目建设管理中心前期负责人常江表示。

  服务项目没有最好,只有更好。在一系列“上门服务”政策的推动下,200余个难点、堵点目前已相继解决。

  全媒体记者 蒋月阳

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