山东
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5月24日，县委常委、副县长王海龙调研单县矛盾纠纷调处化解中心运行情况，并接待来访群众，听民意，解民忧。
在单县矛盾纠纷调处化解中心综合接访大厅，王海龙与工作人员深入交流，详细了解中心职能设置、相关单位入驻、矛盾纠纷调处化解流程等情况。王海龙指出，矛调中心是把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态的重要平台，一定要坚持以人民为中心的发展思想，把心贴近人民，推心置腹、换位思考，依法及时解决群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难。要进一步优化矛盾纠纷调解流程，提升工作人员专业素养，建立规范化、精细化的行为标准，营造良好的精神风貌，全面提升窗口单位服务水平和群众满意度。
随后，王海龙接待了来访群众。通过认真倾听、仔细询问、详细记录，逐一详细了解事情原委、群众诉求，并与相关部门现场协商，细致梳理，分析症结所在，研究办理意见。对来访群众提出的合理诉求，当场提出解决方案，给出明确答复；对需要进一步核查、研究的问题，从政策、法律层面逐一作出解释和答复，同时要求相关部门依法依规、限期办理到位，并及时反馈。
来源:单县融媒体中心
本文来源：网易菏泽
责任编辑：
尹海潮_hz07
