“替您想”“为您办”博兴县行政审批服务局 帮办代办服务再升级

为不断健全企业长效服务机制，不断提升服务企业标准化规范化便利化水平，助推县营商环境高质量发展，博兴县行政审批服务局聚焦办事企业群众堵点痛点、精准解决问题，创新服务载体、优化服务方式，为企业提供范围更广，事项更多的靠前服务、精准服务，做好“服务员”“润滑剂”和“监督员”，推动县企业提质增效、转型升级、发展壮大。

立足一个“快”字，跑出企业帮办代办“加速度”

博兴县行政审批服务局帮办代办员遵循“无偿办理、优质服务、联动协作”的原则，紧盯服务人群，对提出帮办代办申请的企业，提供“一个项目、一张清单、一套方案、全程代办”的帮办代办服务，“企业跑”转变为“政府跑”；紧贴服务事项，明确帮办代办工作重点，认真做好审批和政务服务事项帮办代办规范化建设；紧扣服务质效，按照“咨询告知、授权委托、帮办代办、协调办理、跟踪反馈、评价归档”建立“六步法”帮办代办流程，针对梳理事项优化办事环节和办理时限，开展“一链式”办理，充分发挥帮办代办员跟踪服务优势，为企业提供政策咨询指导、申报辅导、帮办代办各类手续、协调解决审批及政务服务问题，加快推进项目建设和企业发展各环节手续办理进度，让项目审批变“走弯路”为“跑直道”，加快项目落地。

着眼一个“优”字，统筹企业帮办代办“体系化”

建立网格化审批服务网络，将涉及的所有审批事项和部门均纳入网格并实施动态管理。博兴县行政审批服务局项目帮办代办员、各职能部门审批联络指导员各司其职，相互联动，以“投资服务一盘棋”的思想，密切协调各行政审批事项涉及的部门科室，统筹各方力量，既各司其职、各负其责，又协同作战、合力攻坚，实现全县企业投资服务帮办代办工作进位升级，为企业落地发展营造优质的营商环境。

落实一个“暖”字，做到企业帮办代办“有温度”

博兴县行政审批服务局帮办代办精准对接经济社会发展和企业实际需求，整合县审批及政务服务资源，持续增加服务供给，践行“走出去”原则，以“射线式”服务企业生命全周期，深入服务企业一线，着力协调破解企业发展的外部审批难题，了解企业所思所想所盼，坚持问题导向，切实为企业协调解决在项目开展等过程中涉及到的审批问题和历史遗留问题。进一步激发企业活力，提振企业发展信心。对省市县重点项目实行一企一策精准服务、“一对一”设立帮办代办服务联络员，制定一企一册的个性化服务清单，安排专人跟踪协调解决企业生产发展中遇到的问题，强化分类指导、上门对接服务，发挥“服务员”帮办跑腿作用。

营商环境好不好，市场主体说了算。博兴县行政审批服务局帮办代办服务股始终以服务企业满意作为帮办代办服务的唯一标尺，主动服务，一是为企业免费帮办代办，提升服务温度，发挥“服务员”作用；二是沟通协调，实现企业与审批部门无碍沟通，成为项目落地提速的“润滑剂”；三是亲自参与审批服务，发现审批中的“难点”“堵点”，提出合理化意见建议，督促部门解决，充当了事项审批的“监督员”，坚持落实主动服务机制，擦亮“博事兴办”政务服务品牌。

张平