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手机总是欠费,原来阳信移动把绑定的宽带安到别人家里去了

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滨州市阳信县菅先生使用多年的移动手机号,最近几年总是提示欠费,上了年纪的菅先生不像年轻人一样懂得如何查询消费明细,收到欠费提醒就交上话费。实在忍受不了不断欠费的提示,到移动营业厅一查,原来用了多年的手机号在自己不知情的情况下被开通了宽带,而且被安到了邻村。







菅先生说,最近几年手机号不断提示欠费,提示欠费他就交上一百,有时候一个月交了二三百还是欠费,实在感觉不对劲,就去镇上营业厅查查为什么话费这么多。移动营业厅工作人员告诉他,“你宽带看电视还开了会员,能不欠费吗?”

听到这话的菅先生一下子就懵了,“我哪里安宽带了?”

“你不是后菅村的吗?”移动营业厅工作人员反问。

“我是前菅村的!”









菅先生随后追问移动工作人员,宽带到底安到了谁家,但工作人员只告诉他,宽带是2017年12月份开通的,安在了后菅村,具体是谁家没有告诉他。

随后,菅先生就将被莫名开通宽带的事情反映给客服以及工信部,阳信移动迫于菅先生在工信部投诉的压力不断找熟人调解。菅先生所在镇移动营业厅负责人找到他,让他给工信部打个电话撤诉并说解决得很满意,之后阳信移动将好好给菅先生解决这个问题,不过这个提议被菅先生断然拒绝。

菅先生说,目前阳信移动给出的解决方案是补偿2000块钱,菅先生没有同意,他说他想知道到底损失了多少钱,只有查明之后才能再说补偿金额的事。

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