【作风提优·服务提效·发展提质——聚焦作风提优年活动】建章立制树机关建设样板 创优争先显作风提优实效

在创新工作方法上，垦利区各部门单位大力倡树一线工作法，调整工作模式，改善工作运行机制，提供精准服务，以科学统筹、高效管理助推工作方法规范化、品牌化。

区疫情防控指挥部交通管控组

闭合管理，靠前服务。实行“党建+”靠前服务防控模式，成立疫情防控一线行动支部、执法先锋党员突击队、党员志愿服务队等，把主题党日、党组织生活开展在一线，树好先锋旗帜。根据上级政策，严格实施入垦返垦车辆及人员“点对点”接回制度，通过向目的地镇街提前报备，优化核验程序，保障车辆快速通行，同时，建立每日入垦返垦车辆人员信息台账，并与报备信息进行两相验证，形成管控闭环管理，真正做到“不遗一车、不漏一人”。精准分流，科学疏导。综合考虑交通卡口通行能力、防疫政策变化、车辆高峰期等关键因素，通过科学研判，进行车辆引流东西分区，合理调配通行压力，以精准分流实现科学疏导；对于金浩物流等车流量较大、车辆行程单一且为自有车辆的企业实行集中报备，保障物资运输畅通。错峰管控，高效运转。充实交通管控力量，合理调配交通管控人员，成立机动小组，为车辆通行高峰期及处置突发紧急事件提供机动力量，保障交通管控工作高效有序运转。

市公安局垦利分局兴隆派出所

创新“民生警务”优化提升，全力推进“全科警长”工作落地生效，着力打造有温度的窗口服务品牌。以“能办什么”入题，突出效率。按照“我这里就能办”服务理念，瞄准94项下放高频业务，高效整合窗口资源，打通各警种部门之间的业务权限、系统壁垒。截至目前，共办理交管业务605笔，非现场违法处理598笔，相关业务处理效率大大提升。以“能怎样办”破题，创新措施。制定服务规范，在服务大厅建立首接导办制度，合理安排窗口。出台社区类、村居类、企业类服务清单，推行定制服务套餐，目前已为新发药业、宝丰汽配、金浩物流等3家规模以上，员工过千人企业定制专属服务套餐。以“能办多好”点题，暖心服务。创新推出“温度清单”，为不同类别办事群众提供自选式业务“菜单”。推出网上直办清单，最大限度节省群众办理时限。推行容缺受理制，对群众未携带必要材料的，采取先受理后补送的方式办理。针对高龄、失能老人，残疾人、孤儿等特殊人员，建立温馨关爱服务机制，通过定期探访、主动服务、开通绿色通道等途径，切实将社会对特殊人员的温暖和关爱传递到每一个神经末梢。

区城市管理局

打破处室职能限制，统筹整合资源力量，对全体机关干部实行“街长制”管理，全面落实“一线工作法”。制度建设摆在前。将城区管理区域设定为一个总的街区，由局主要负责同志任“总街长”，下分8个网区，配备8名科级干部任网区长；网区下设17个街区，配备17名中层干部任街长，每个街长辖4至5名段长。通过日常巡查、走访群众及网上民生、公开电话反映等方式，及时发现、梳理、汇总城市管理方面存在的各类问题。下沉一线提作风。结合机关干部下一线活动，深化“街长制”工作模式，建立“周巡查”制度，每周组织机关干部结合“城管驿站”“街长制热线”问题收集和阶段性重点工作任务，开展“街长制”巡查活动，收集记录井盖破损、绿化树木补植、公交站牌改造等城市管理问题，变被动处理为主动巡查，形成事事有人抓，时时有人管的齐抓共管局面。精致管理显成效。抓好“巡查”“整改”两条线，按照“发现问题-下派任务-落实整改-检查销号”四步工作法，形成闭环式管理。截至目前，共排查出城市管理方面存在的差距问题8605处，完成问题整改8038项，整改率达到93%。“街长制”将城市精细化管理标准、责任落实到了“最后一米”“最后一人”，切实将为民服务解难题落到实处。

区大数据发展服务中心

以数字机关建设提升机关运行效能，打造提质增效新平台。以“山东通”推广为契机，构建起集安全通讯、视频会议、协同办公等功能于一体的综合化办公平台，全区累计开通“山东通”一人一号3851例，机关事业单位工作人员覆盖率达97%，基本实现平台启动全覆盖，同时，同步上线协同办公系统，已支撑公文流转600余次，区人社局、区财政局、区大数据发展服务中心等单位先试先行，通过“山东通”平台进行内部公文流转，基本实现无纸化办公；视频会议功能实现手机端、电脑端随时登录，部门内部、部门之间、省市区三级联动视频会议随时召开，有效提高了办文办会效率，机关运行标准化、规范化程度进一步提升。依托“爱山东”APP，整合基础人口数据、房屋交易信息、医保信息资源等，推出电子证照核验系统，打造“无证明城市”，目前已在杨庙社区试行并取得良好效果，为推行“无证明城市”提供经验范本。

作为机关作风提优的一个缩影，垦利区机关规范化建设初具成效，机关建设不断提档升级，工作运转更加科学高效，为民服务持续提质增效，垦利区各级各部门单位正以更高标准、更优作风、更实举措，迈出高质量发展的铿锵步伐。