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槐荫公安:户籍办理全天候 贴心暖心服务

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为防止人群过度聚集,槐荫分局兴福派出所在做好疫情防控工作的同时,采取预约办证、电话告知、特事特办等方式,引导群众开展“预约服务+现场办理+延时服务”,开启了户政业务办理的“安全模式”。

5月17日12时许,在兴福派出所户籍服务大厅正在补办身份证的市民王女士说:“前两天发现身份证丢失了,然后好多业务都没办法办理,现在什么事都离不开身份证,疫情期间,也不知道咱们这边办理不办理这种业务,昨天下午我打电话问了一下,咱们这边的民警说可以办理,因为上午有工作,中午就想过来碰碰运气,民警看我到来,二话不说就开始工作,今天中午就直接办了,非常方便,非常快捷,为我们的民警点赞。

疫情期间,兴福派出所坚持“实行急事急办,特事特办和预约办理”的服务理念,从细微入手,从小处着力,在户籍服务大厅每天安排工作人员值守,确保群众有需求时,随时有人接听电话并详细解答群众问题,像户籍办理、身份证办理等业务,均可以通过电话提前咨询,对办理业务所需要的资料会提前一一告知,让群众少跑腿,一次就能办好,努力为群众提供快捷、高效、安全的服务。(通讯员:周继敏)

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