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临淄区税务局:一封感谢信 服务暖人心

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淄博5月19日讯 5月17日,市民王女士将一封热情洋溢的感谢信亲手交到了国家税务总局临淄区税务局大厅工作人员手中,对临淄区税务局契税窗口工作人员特别是崔秀梅同志的工作表达了感谢。信件字里行间体现着王女士对临淄区税务局工作人员主动作为、勇担使命、甘于奉献、爱岗敬业的崇高敬意,表达了对保质保量圆满解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题的充分认可和高度赞誉。

5月11日下午,王女士到临淄区税局第一税务分局办理房产过户纳税业务,工作人员仔细审核办理材料并向其详细地告知办理流程,由于王女士业务流程不熟,下班铃声响起后还没有办理完成。面对逐渐空荡的大厅,工作人员耐心安抚其情绪,并主动延长工作时间细心帮其办理业务,最终问题得到妥善解决。信中写道:“为了让群众少跑腿,牺牲个人利益的精神值得我们尊敬,对你们的付出和辛劳表示衷心的感谢!”

群众的满意是最大的肯定,临淄区税务局一直秉持“纳税人的事就是我的事,我为纳税人办实事”的服务理念,面对纳税人缴费人的各项业务难题勇于主动担当、积极寻求解决问题最优解,在业务办理效率和质量上均对标一流,得到了纳税人缴费人的一致好评。

下一步,临淄区税务局将以此为动力,思民生解民忧办实事,聚焦纳税人关注的问题,重视服务水平、夯实业务能力根基、切实满足业务需求,在新时达展现临税风格,在新时代勇建新功。

大众日报淄博融媒体中心记者 王莉莉 通讯员 商显利

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