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临淄区税务局:精细举措为企业发展保驾护航

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淄博5月19日讯 为进一步落实好上级政策要求、维护好纳税人权益、践行好初心和使命,近日,国家税务总局临淄区税务局积极促进精准宣传辅导、强大人员后方保障、推动青年生力军锻造,确保各项政策落实落细,为经济社会平稳发展贡献税务力量。

让政策宣传实现全方位覆盖。在持续策传方式之上集思广益开拓更便捷、更高效的宣传方式,同时吸收借鉴其他区县部门优秀宣传方法,推动宣传铺导由无差别服务、“大乱炖”式推送向精细化、个性化服务转变。利用鲁税通、税企联络群等渠道将政策“广撒网”式推送至管销范围内的纳税人手中,达到以税收大数据为依托、精准标识纳税人的身份特征标签目的,对不同行业、不同类别的纳税人实行智能归集、分类管理和精准推送,靶向供需、对焦服务,并针对不同企业现实情况提供专业化辅导,真正实现既要“整体画像”,又能“精准画像”。

让服务保障成为干事动能。通过成立青年理论学习小组和帮扶工作机制、充分利用学习兴税等平台,引导青年税务干部主动学习税收专业知识、提升业务水平、静研政策内容,淬炼一支政治坚定、业务精通的青年生力军,在改革浪潮中充分发挥青年干部的能动作用;同时最大程度实现内部人员全培训、业务比武大练兵,分批分层展开业务培训和服务礼仪优秀评比,不仅要实现在向人员业务精通,还要确保服务态度一流,让业务办理最简化、办理体验最优化,最大限度实现一次办理、一次办好。

让政策落地达到掷地有声。巩固提升领导小组、专家团队等先进性举措,积极推进科室、分局、办税服务厅由办理业务为主向深化联系企业、沟通税企两方、政策精准推送辅导、防范风险保障权益等多方向转变,实现税务部门适应现代化发展要求的主动求变,持续完善优惠政策直达快享工作机制,力打造负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境。确保网上集约化办税服务渠畅通、政策咨询渠道畅通,推动构建多部门协同工作机制,通过热线信息整理、数据分析、部门之间相关业务信息交换等途径,分析纳税人缴费人关注焦点,定点定向帮助利用政策红利实现效能提升,让政策不仅要宣传好,还要落实好。在疫情冲击、经济下行背景下不断增强纳税人缴费人满意度和获得感,真正做到应享尽享、不落一户。

下一步,临淄区税务局将统筹过去与未来,让已实践的经验广泛推广,让未落实的政策迅速落地,通过实打实的“硬”举措,为纳税人带来办税“心”体验。

大众日报淄博融媒体中心记者 王莉莉 通讯员 商显利

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