莘县中燃能源发展有限公司自5月9日开始开展户内一级隐患整改行动,运营客服部共抽调8个网格37名骨干员工开展户内隐患扫雷行动。活动开始前,平台运营客服总监赵宁总组织召开专项会议,针对入户检查注意事项,重点工作进行详细讲解,并做出具体要求;
此次入户检查整改,重点是提高安检合格率及隐患整改跟踪情况,同时利用入户时机宣传用户安全用气,传递集团优质服务理念,树立集团良好品牌形象,进一步提升服务管理水平和全员安全意识;有效排除了安全隐患,为用户打造了安全的用气环境。
为提升排查率,各网格长带领员工加班加点,放弃节假日与中午休息时间,入村逐户检查。截止5月16日本次活动累计入户5319户,一级隐患整改完成1550户。
入户过程中员工对燃气报警器悬挂过低、未接通电源等隐患进行现场整改
向用户宣传安全用气知识并对室内双气源隐患进行现场整改。
对天燃气户内的四氢噻吩浓度进行检测,保
证漏气时能够对用户进行警醒及时发现隐
患并采取措施。
室内多火源进行现场整改
隐患排查整改过程中对用户用气
故障进行处理
炎炎烈日之下,每位员工头戴遮阳帽,身披防晒衣,克服诸如入户难、整改难等各种困难。面对量大又繁杂的各项工作,各位中燃员工不惧烈阳,不畏艰辛,迎难而上,莘县中燃运营客服部上下同心,在公司领导的带领下,一定能打赢“雷霆行动”攻坚战,实现隐患清零的目标。莘县中燃将根据本次行动,总结工作经验,完善业务流程,改进工作方法,进一步落实“标准、规范、专业、严细实”的工作方针。