山东
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5月5日下午，寿光市自然资源和规划局党组书记、局长庞清滨在1606会议室主持召开《信访工作条例》学习贯彻会议暨信访维稳工作调度会议，对重大疑难信访案件再调度再会商再推进，逐个案件分析研判，制定化解措施。
会议强调
全局干部职工要高度重视信访工作，把做好信访工作作为改进工作作风的一个突破口，依法依规、将心比心、带着感情、带着责任化解群众反映的实际问题。
一是重视初防，不能有丝毫含糊。信访和民生问题要严格落实“首问负责制”，真正沉下身子去了解实情，认真倾听群众的建议、意见和要求，发现问题第一时间答复、处理。
二是主动靠前，不能有丝毫马虎。与信访当事人常沟通、多交流，全面掌握案件重点环节，进一步解放思想、放大格局，敢于负责，真心实意为群众想办法，点对点解决问题。
三是正视问题，不能有丝毫懈怠。实行班子成员带头包案制，对包靠的信访事项再梳理、再分析、再研判，实事求是、客观公正处理每一个信访案件，以防案件再重访。
四是强化督查督办，提升信访工作实效。督查室要加强与信访部门、社会治理服务中心的沟通交流，统筹协调好信访案件、民生问题的办理、调处工作，争取“大事化了、小事化无”。将信访案件办理纳入重点督查事项，以督查促实效，努力推动自然资源信访化解实现新跨越。
来源：寿光市自然资源和规划局
本文来源：网易潍坊
责任编辑：
杨庆华_wf02
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