5.12护士节潍坊高新区人民医院优秀护理案例展示

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为患者分忧 替儿女尽孝----外科无陪护服务案例纪实

随着社会老龄化的增快，以及新冠疫情的影响，导致患病住院陪护问题成为众多家庭不能承受之重，为满足社会需求，解决许多家庭因儿女工作忙而无暇照顾老人的问题，以及疫情期间限制陪护的要求，我院护理部在全院推行了无陪护服务。开展两年来，我科为近240余名患者开展了无陪护服务。得到了社会各界和患者、家属的一致好评。

2021年3月2日，77岁的于奶奶因“腹腔感染、脓毒血症、肠功能衰竭、胆道感染、肺部感染、心功能不全、骶尾部Ⅲ期压疮”而入院，是在一家三级医院ICU治疗结束，家属听说我们科室有此项陪护服务，要求患者转至我科治疗。

于奶奶入院时，患有幽闭综合症，痛苦面容，精神状态极差，带有胸腔引流管、胃管、尿管，入科后，我们外科医护团队高度重视，科主任查房后立即组织全院会诊，并迅速制订了正确的治疗、护理方案，在营养支持、抗感染治疗的同时配合我院特色中医疗法进行全方位治疗。护理团队根据患者病情，制定了详细的护理计划，首先从基础护理开始，我们每天定时为于奶奶翻身叩背、全身擦拭、口腔护理、会阴护理，每天全身擦洗配合床上肢体被动活动，每周给她洗头。患者Ⅲ压疮，骶尾部破溃感染，除了每天给予换药、配合周围皮肤手法按摩外,还给予中药湿敷以祛腐生肌，压疮很快好转，并彻底愈合。

生活照顾的同时，不忘心理护理，护士一边为于奶奶做各项生活护理，一边和于奶奶聊天，在与于奶奶沟通时，得知她爱听戏，我们就给她拿来收音机，她很高兴每天都能听上几段。于奶奶家属加入了我们护理小组的“健康微盟”，通过微信她可以每天与家属视频一回儿，让家属放心。

入院时于奶奶胃肠功能紊乱，便秘与腹泻交替，导致胃纳不佳，营养不良，我们采用中药腹部熨烫和中药灌肠特色护理技术，使于奶奶胃肠功能逐渐恢复，身体状况一天天好起来，老人脸上有了久违的笑容。在我们精心护理下，于奶奶病情快速好转，精神状态越来越好，很快就康复了，连家属都不敢相信，于奶奶出院时，竞是自己走出的病房大楼，并告诉家人和周围的人：“是高新区人民医院救了我一命。我在这里住着，就像在家里一样，而且比家人护理的更专业”。看着已经康复的老人，家属非常满意，我们也由衷的高兴。出院后，于奶奶家人又专程给我们送来锦旗表示感谢。

通过无陪护优质护理服务的开展，拉近了护患关系，提高了患者对治疗、护理的依从性，减轻了家属的负担。不仅使护理服务更加贴近临床、贴近患者、贴近社会，也为医院发展注入了新的活力。

来源：潍坊高新区人民医院