山东
我们服务患者 患者感动了我们
疫情当下，所有人都是高度重视防护，十分谨慎，即使生病了也是能不来医院就尽量不来，杨阿姨就是这样的。
杨阿姨患糖尿病有20多年，因为经常住院，成为了一个“经验丰富”的患者了，近期因血糖控制的很不理想，打电话到科里咨询用药情况，经过我们耐心的询问和仔细的宣教，特别是听说我们疫情期间可以提供无陪护服务后，杨阿姨终于放下顾虑，开始咨询住院流程，决定第二天来医院治疗了。
杨阿姨拿着核酸检测结果，在登记疫情防控信息的同时，护士就已经在护士站给杨阿姨办理好了入院手续，等杨阿姨登记完信息后，准备办理入住的时候，护士对杨阿姨说：“您的住院手续已经办理好了”，杨阿姨很是惊讶的问道：“办理住院这么方便啦？以前都要到住院处去办的。”护士说我们现在推行患者出入院床旁结算了，在护士站就能办理。护士一边讲解着一边陪同阿姨来到病房，介绍了科室的情况，做了详细的入院宣教以及疫情防控期间的注意事项。阿姨开心的在糖尿病患者群里分享着住院的心得体会。
杨阿姨说一开始只是想抱着试试看的心态来住院的，听病友说我们的服务态度很好，技术水平也高，这是第一次来我们医院，这一来就感受到了医护的热情服务和流程上的各种便利。
住上院以后需要做各种的检查，护士主动陪同做检查，杨阿姨很是感动的说“自己的孩子也不过如此啊”。
住院期间，护士根据日常血糖监测，结合阿姨的实际情况制定出一个合理的饮食计划。杨阿姨的一日三餐都是护士送到身边，详细的进行饮食宣教，让阿姨在住院期间，吃的放心，吃到满意。由于疫情，患者不出病房，护士担心杨阿姨无聊，于是每天分享糖尿病的知识，让阿姨学习了解，闲下来就和杨阿姨啦啦家常，结合杨阿姨的自身情况，还教会了她一套手指操运动。经过精准的用药，合理规律的饮食，适当的运动，杨阿姨在住院期间血糖控制良好，体重也有所减轻，人也一天比一天精神。
出院当天，护士给杨阿姨讲解了出院后的一些注意事项，不出病房就办理出院结算，省去了排队时间，也减少了接触，杨阿姨很是开心，但最多的是感动。
“不是亲人，胜似亲人”，这是杨阿姨对我们的评价。
出院以后，我们依然进行跟踪服务，时刻关心着阿姨每天的血糖值和用药、饮食、运动的情况，指导她形成一系列良好的习惯，更好、更有效的控制血糖。
有一天，当杨阿姨得知我们科的护士去她小区进行全民核酸采样检测后，阿姨精心的为我们准备了爱心午餐，老人家的暖心举动深深的感动了大家。
为表感谢，阿姨来复查的时候又特意为我们准备了一面锦旗。一面锦旗是对我们的肯定，也是我们前进的动力。
为患者着想，温暖了医患双方的心，建立起一份医患信任的真情，这是一种难以言表的感动，那一刻，我们深刻感受到作为一名护理人员的光荣与自豪。
潍坊高新区人民医院内二科
来源：潍坊高新区人民医院
本文来源：网易潍坊
责任编辑：
杨庆华_wf02
