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胶州市胶东街道:转作风提能力 靠前服务解难题

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“等了这么多年,终于拿到证了。”胶东街道南庄四村刘汝兵顺利拿到不动产权证书后激动地说。

据悉,因该村民老档案地号和编号登记不一致,导致该村民集体土地使用证和老档案不符,多年来无法办理过户业务,胶东街道自然资源所经多次研判,终于顺利化解了这一历史遗留问题。


近年来,胶东街道为更好地服务群众,建设服务型政府,秉持“群众利益无小事、群众满意为标准”的原则,为企业和群众提供“一站式办理、一站式办结、一窗办多事”全过程、全链条、一次性办理的“闭环式”服务,不断优化套餐模板,简化审批条件、固化审批标准。在业务办理过程中,想民之所想,体民之所需,不断在小事情、小细节上下功夫,以“高效的速度、温情的服务”获得了群众的一致好评。

“现在办理不动产登记业务太方便了,通过这个小程序就可以查询相关信息,比如需要携带什么证件一目了然,不像之前办理业务,得来回跑好几趟。”三官庙村村民王先生说。

胶东街道办事处自然资源所负责人张维一告诉记者:“我们在全面启动不动产登记‘一窗受理、一网通办’服务系统的基础上,为了让‘数据多跑腿、群众少走路’,开通运行了‘清风自然,阳光规划’线上平台,为群众提供了办事指南、登记流程、公示公告、法律法规等不动产登记下载服务,比如:不动产继承、买卖、赠与、补证等各种常见登记类型的办证指南均可自行下载查看,大大的方便了群众。”

“接下来,我们将持续推进农村不动产权证颁发工作,进一步优化登记流程、提高发证效率。同时,我们也梳理了一批关注度比较高的热点、难点问题,纳入到‘我为群众办实事’的实践活动中,坚持高标准高质量地完成农村房地一体发证工作,尽快将符合条件的不动产证书发到每一位老百姓手中。”

胶东街道党工委副书记赵方毅表示:“‘作风建设提升年’活动开展以来,胶东街道研究部署作风建设工作,求真务实,狠抓落实,推进作风建设各项工作有序开展。下步,胶东街道将在‘提速、提质、提效’上发力,坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点,积极践行上门办、主动办、马上办、透明办、容缺办的服务承诺,担当作为、靠前服务,打通政务服务的最后一公里。”(通讯员:陈启明)

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