山东
“等了这么多年，终于拿到证了。”胶东街道南庄四村刘汝兵顺利拿到不动产权证书后激动地说。
据悉，因该村民老档案地号和编号登记不一致，导致该村民集体土地使用证和老档案不符，多年来无法办理过户业务，胶东街道自然资源所经多次研判，终于顺利化解了这一历史遗留问题。
近年来，胶东街道为更好地服务群众，建设服务型政府，秉持“群众利益无小事、群众满意为标准”的原则，为企业和群众提供“一站式办理、一站式办结、一窗办多事”全过程、全链条、一次性办理的“闭环式”服务，不断优化套餐模板，简化审批条件、固化审批标准。在业务办理过程中，想民之所想，体民之所需，不断在小事情、小细节上下功夫，以“高效的速度、温情的服务”获得了群众的一致好评。
“现在办理不动产登记业务太方便了，通过这个小程序就可以查询相关信息，比如需要携带什么证件一目了然，不像之前办理业务，得来回跑好几趟。”三官庙村村民王先生说。
胶东街道办事处自然资源所负责人张维一告诉记者：“我们在全面启动不动产登记‘一窗受理、一网通办’服务系统的基础上,为了让‘数据多跑腿、群众少走路’，开通运行了‘清风自然，阳光规划’线上平台,为群众提供了办事指南、登记流程、公示公告、法律法规等不动产登记下载服务，比如：不动产继承、买卖、赠与、补证等各种常见登记类型的办证指南均可自行下载查看，大大的方便了群众。”
“接下来，我们将持续推进农村不动产权证颁发工作，进一步优化登记流程、提高发证效率。同时，我们也梳理了一批关注度比较高的热点、难点问题，纳入到‘我为群众办实事’的实践活动中，坚持高标准高质量地完成农村房地一体发证工作，尽快将符合条件的不动产证书发到每一位老百姓手中。”
胶东街道党工委副书记赵方毅表示：“‘作风建设提升年’活动开展以来，胶东街道研究部署作风建设工作，求真务实，狠抓落实，推进作风建设各项工作有序开展。下步，胶东街道将在‘提速、提质、提效’上发力，坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点，积极践行上门办、主动办、马上办、透明办、容缺办的服务承诺，担当作为、靠前服务，打通政务服务的最后一公里。”（通讯员：陈启明）
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