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胶州市心理康复医院:用平而不凡的坚守点亮患者的希望之灯

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穿上护士服,她们美丽而干练;举起针管时,她们从容而自信;奔波病床前,她们亲切而耐心;面对误解时,她们用微笑化解,碰到困难时她们迎难而上……这就是胶州市心理康复医院护理团队。她们怀着崇高的信念,将无数个日日夜夜无私奉献给护理事业和患者,在平凡岗位上创造着精彩人生,点亮患者的希望之灯。值此5.12护士节来临之际,让我们一起走近她们,了解她们繁杂、琐碎、精准、细致入微的护理工作模样。

最美的白衣天使

有人说做护士难,做一名精神科护士更是难上加难。面对行为不能自控的患者,护士们需要付出更多的耐心;面对心情焦灼的家属,她们需要承受更多的压力。正因为“精神科”三个字更显特别,责任更重,需要更多的担当与付出。 细数护士们的日常,那就是围着病患连轴转的一天,病患从早上起床洗漱,到三餐进食,再到服药、洗澡、换衣服都要在护士的督促和指导下进行,此外还要帮助他们剪指甲、刮胡子、剪头发等等。对于那些欠缺生活自理能力的患者,护士们还要为他们洗脸、喂饭、协助大小便。面对这样的繁杂工作,心康的护士们不断将护理的小事做细,细节做透,滋润患者心田,让家属感到放心。

领头羊”甘为孺子牛护理工作如虎添翼

打铁还需自身硬,护理部主任张新莉身为护士队伍的“领头羊”、护理学科的“带头人”、科室的“大管家”,不断加强自身素质提升,以身作则,言传身教,以自己的一言一行,一举一动在护士中树立榜样。她先后带领团队打造“李蕊”护理服务品牌、持续巩固6s管理的成果实现全院覆盖、病区规范化管理、打造人文关怀医院等一系列护理服务新举措,使得患者满意度得到大幅提升。

她善于合理利用和分配人力资源,应用“头脑风暴法”最大限度地调动护士的主观能动性,发挥护士的潜能和团队精神,并鼓励护士积极参与护理管理工作,不断提高工作质量。深入推行小组责任制整体护理、床旁护理工作模式,落实“包房到组”、“包床到护”,建立责任护士查检表,根据查检项目逐条落实护理措施,为患者提供了无缝隙、连续的、安全的、高效的优质护理。

疫情防控阻击战的号角一经吹响,张新莉作为战疫队伍的先锋,总是第一时间响应,2020年,根据疫情防控需要,医院新增设了医学观察病房,所有新入院病人在此隔离14天后进入普通病房,因为人员短缺,张新莉主动请缨兼任医学观察病房护士长,新成立的科室、新入院的躁闹病人、新组成的护理团队,困难可想而知,可她没有退缩,加班加点制订各项职责流程,不放过一丝安全隐患。

根据工作性质她重新调整了科里的交班模式,给餐厅、走廊等重点岗位各建了交班本,详细记录值班当天所有病人的异常情况,她时常叮嘱护士们说:“精神病人不同于其他病人,他们的异常行为可能仅仅因为一句话、一个动作就会引发,只要大家心细,善于观察,善于沟通,多去接触病患,就可以防患于未然。”自病房组建以来,未发生任何差错事故,这份“成绩单”的背后是她倾情付出、甘于奉献的最生动写照。

2022年3月初,青岛地区新冠疫情出现反弹,防控形势严峻复杂,为能够及时处理突发事件,张新莉索性把家搬进了医院,连续作战十几天,累了困了就在简易折叠床上睡一觉,饿了就泡一碗方便面,每天奔波于预检分诊、过渡病区、协调支援院外疫情防控,身兼数职的她在各个岗位上连轴转,确保手底下的各项工作有力、有序地开展。

莱西疫情出现,她即刻进入警示状态,精准研判疫情防控措施,合理调配值守人员,先后为全民核酸检测派出百余名护理人员到村镇核酸采样,10余人入驻隔离酒店,30余名护士外出支援。医院精神科病区启动全封闭管理后,她动员全体医护克服困难,与病人一同吃住在病房,实行同步隔离,把一切不利因素排除在病房之外,为最大限度的保障400余名住院患者安全,守住“后方阵地”。

在封闭期间,她带领护士对患者开展一对一的心理疏导、与患者家属进行视频对话、书法舞蹈手工等健康有益的病房活动来丰富封闭的住院生活,受到了患者和家属的一致好评。同事们看到她日渐憔悴的脸和熬红的双眼,都劝她多休息,可她却总是笑着说:“现在正是疫情防控的关键时刻,大家都在各自的岗位坚守,咱们拧成一股绳,心往一块想,劲往一处使,办法总比困难多。”正是受她这种冲锋在前、敢于担当的精神鼓舞,全院护理人员接到任务时无一退缩,首当其冲,以饱满的精神状态,筑起疫情防控的铜墙铁壁。

预检分诊是医院防控第一道扫雷兵

预检分诊是新冠肺炎疫情发生后医院成立的新团队,一张小桌就是她们的办公地,由7名90后、清一色的女子兵坚守。每天,她们几乎重复一样的动作,询问旅居史,查验健康码、核酸报告,耐心地答疑引导,识别筛查发热患者等等,构筑起了医院疫情防控的第一道安全防线。

疫情就是命令,防控就是责任。由于医院不设发热门诊,预检分诊的重要性不言而喻。每天早晨护士们需要提前40分钟到岗,进行空气消毒,桌面、地面、挂号机、轮椅、垃圾桶等,每一步都细致到位,不放过一处边边角角,每天四遍常规消毒,高频次物品随时消毒,每日预检近400名门诊患者,条件虽然艰苦,但她们的工作却一点没打折扣,严格执行“一看一测一查一问”,落实好一米线、间隔座,这些看似简单的工作护士们每天都在重复着,在做好日常工作的同时,姑娘们还不忘“充电学习”,每年参加各种培训50余次,每月进行发热、疑似患者应急演练,熟练掌握各项处置流程,接受上级部门督导检查40余次。

脱掉“战袍”,她们也是母亲、妻子、孩子,没有生而英勇,只是选择无畏;面对严峻的疫情,她们深知,一旦穿上“战袍”,自己就是保卫家园的战士,只有守护好医院疫情防控的第一道门,才能为心理康复医院的患者提供一个安全的就医环境。(通讯员:刘琦)

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