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云端面对面 服务近距离 我市完成2022年第一批教师资格认定工作

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近日,我市依托“东好办·一码办”智慧服务平台、政务“晓屋”,圆满完成2022年第一批次教师资格证认定。共认定高中及中职教师资格证302人,其中,政务“晓屋”认定102人、“东好办·一码办”平台认定30人,线上办理占比达到44%。

“云端办”新模式,解码疫情之下面对面难题。近日,身在武汉的李先生因疫情原因无法回到山东进行教师资格认定,他从市行政审批局发布的公告中了解到新推出的“东好办·一码办”智慧服务平台,便通过微信扫码短短几分钟就完成了教师资格证的认定。“因为疫情回不了东营,原以为这次教师资格认定无法参加了,没想到五分钟就在线上办理完成了,太感谢咱们政府部门的服务了!”李先生感慨道。

据悉,今年3月份,市政务服务中心创建了东营政务“东好办·一码办”智慧服务平台,市县两级同时搭建“总坐席+专业N坐席”的“云坐席”,群众微信扫码即可进入平台视频连线进行线上“面对面”办理。

服务无界,政务“晓屋”实现业务“云办理”。去年4月,全省首个政务“晓屋”落户市政务服务大厅,目前全市共布设21处。“晓屋”利用5G+VR技术手段,提供远程视频连线服务,以不见面、非接触、云端批的方式,实现线上与线下相融合,为企业群众提供便捷的“面对面”政务服务以及“手把手”全程指导,实现大厅业务“就近办、全域办、跨省办”。教师资格认定中,“晓屋办”实现了市直与各县区之间的政务互联互通,县区考生无需到现场办理,只需要通过当地的晓屋即可连线办理地的座席实现线上审核认定,后期证件也通过免费邮寄的方式寄到考生手中,极大方便了考生的教资认定办理。

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