网易首页 > 网易山东 > 正文

创新实施“经通办”模式!让基层政务服务沉到底、延到边!

0
分享至

为进一步提升基层政务服务能力,推进“一次办好”向基层延伸,日照经开区按照“通办为常态,不通办为例外”原则,创新推出“经通办”基层政务服务通办新模式,将全区《基层政务服务事项清单》事项全部纳入“经通办”服务范围,对清单中的事项实行区内通办,对清单外事项提供同标准服务,真正让与企业、群众生产生活密切相关的政务服务事项下沉到基层一线、延伸到群众身边,不断提升企业群众办事的满意度和获得感。

建立通办对接联系机制,确保服务渠道畅通。

 细化完善全区《基层政务服务事项清单》,印制了《日照经开区基层政务服务“经通办”工作联络簿》,逐事项明确了办理地点、通办窗口序号、咨询电话、办理人员等信息,形成了双向对接联系机制,确保上级要求、基层需求无缝衔接。

优化业务办理模式,确保事项经办标准统一。

组织并指导各街道对照全区《基层政务服务事项清单》,编制标准化服务指南和零基础模板,为窗口人员、办事群众提供“无差别”“零基础”办事指引。街道、村(社区)工作人员按照清单中明确的事项办理方式提供服务,做到全域统一、标准规范。

发掘基层服务优势,确保企业群众就近办理。

 各街道、村(社区)按照“就近、就熟”原则,依托村(社区)党员干部、社区工作者、网格员、志愿服务者等,充实经办力量,为企业群众提供政策咨询、进度跟踪、信息反馈等服务。对于可以网办的事项,积极搭建平台载体,为办事企业群众做好指导辅助服务工作,方便企业群众就近办事“零跑腿”。北京路街道创新实施的“你钉我办”、奎山街道重点打造的“李强工作室”等均已成功推广,成为群众办事的贴心平台和便捷渠道。

强化帮办代办服务,确保企业群众少跑腿。

推行全流程帮办代办制度,主动对接街道和区级业务办理部门,变“企业群众跑”为“帮办代办员跑”,提供保姆式“一对一”贴心服务,有效解决企业、群众办事过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题,确保群众少跑腿。

强化业务培训,确保业务精准受理。

做好基层政务服务事项业务培训工作,通过组织各责任部门业务骨干对基层工作人员进行集体培训,针对经办流程较为复杂的事项采取上门指导、专项培训等方式提高基层人员办事能力。对“经通办”服务事项,做到精准掌握收件和受理、线下流转、线上办理、结果送达和资料归档等服务流程及标准,实现告知到位、受理(办理)到位,扎实推进“经通办”工作落实落地。

强化制度监督,确保“经通办”顺利运行。

在各街道便民服务中心、村(社区)便民服务站,严格落实一次性告知制、首问负责制、“好差评”等规章制度,畅通投诉受理渠道,设置“吐槽找茬”窗口,集中处理企业群众在办事过程中遇到的痛点、堵点、难点问题,切实提高服务质量。

相关推荐
热点推荐
沙特:解决乌克兰冲突需要俄参与

沙特:解决乌克兰冲突需要俄参与

参考消息
2024-06-16 11:01:08
瓦屋山女孩被砸身亡后续:女孩身份家庭被扒,同行人曝光更多细节

瓦屋山女孩被砸身亡后续:女孩身份家庭被扒,同行人曝光更多细节

吭哧有力
2024-06-17 08:36:41
队记:鹈鹕不愿意为英格拉姆提供年薪5200万续约合同

队记:鹈鹕不愿意为英格拉姆提供年薪5200万续约合同

直播吧
2024-06-17 06:10:09
被出轨5年,40岁佟丽娅惊艳回归:被大众可怜的她,其实是狠角色

被出轨5年,40岁佟丽娅惊艳回归:被大众可怜的她,其实是狠角色

娱乐白名单
2024-06-16 14:01:22
特斯拉三款新车曝光!确认年内推出/最快8月亮相

特斯拉三款新车曝光!确认年内推出/最快8月亮相

爱卡汽车
2024-06-17 09:10:03
茅台的崩塌,跟房价一样,是对财富的又一轮清洗

茅台的崩塌,跟房价一样,是对财富的又一轮清洗

小马哥谈体育
2024-06-17 12:46:29
最差劲父母,就是给孩子灌输这4个观念,凭一己之力毁孩子一生

最差劲父母,就是给孩子灌输这4个观念,凭一己之力毁孩子一生

陈亮
2024-06-17 06:43:49
马保国深圳某酒吧表演闪电五连鞭知情人透露出场费,笑死在评论区

马保国深圳某酒吧表演闪电五连鞭知情人透露出场费,笑死在评论区

宝哥精彩赛事
2024-06-16 17:15:51
开播即王炸,30集古装悬疑剧《掌心》强势来袭,这下有好戏追了

开播即王炸,30集古装悬疑剧《掌心》强势来袭,这下有好戏追了

综艺拼盘汇
2024-06-17 13:32:50
开始了!俄罗斯军人亲属呼吁官员儿子顶替亲人

开始了!俄罗斯军人亲属呼吁官员儿子顶替亲人

亡海中的彼岸花
2024-06-15 08:56:51
女生爬山遇莽山烙铁头蛇竟上前合影,引发争议!该毒蛇有多特别?

女生爬山遇莽山烙铁头蛇竟上前合影,引发争议!该毒蛇有多特别?

狸猫之一的动物圈
2024-06-16 11:15:25
菲非法闯入仁爱礁,中国海警采取措施,却遭顽固抵抗和碰撞

菲非法闯入仁爱礁,中国海警采取措施,却遭顽固抵抗和碰撞

王子看台海
2024-06-17 11:20:04
女人的“小蝴蝶”,是如何从粉嘟嘟变为黑木耳的

女人的“小蝴蝶”,是如何从粉嘟嘟变为黑木耳的

水白头
2024-06-17 00:05:41
追梦:新秀时对科比说垃圾话 他说我自己没进跟你没一毛钱关系

追梦:新秀时对科比说垃圾话 他说我自己没进跟你没一毛钱关系

直播吧
2024-06-17 15:25:26
笑不活了,新加坡门将桑尼来上海了,我却笑死在网友评论区里

笑不活了,新加坡门将桑尼来上海了,我却笑死在网友评论区里

小豆豆赛事
2024-06-16 23:31:49
谣言不攻自破,姜萍能否被浙大录取?专家泼了一盆冷水

谣言不攻自破,姜萍能否被浙大录取?专家泼了一盆冷水

平老师666
2024-06-15 12:51:39
8名女性冷藏车内死亡,其身份曝光,事因披露,罪魁祸首浮出水面

8名女性冷藏车内死亡,其身份曝光,事因披露,罪魁祸首浮出水面

温柔看世界
2024-06-17 14:13:54
中科院已发表颠覆性研究:尼古丁可延缓衰老!吸烟或是长寿密码?

中科院已发表颠覆性研究:尼古丁可延缓衰老!吸烟或是长寿密码?

蜉蝣说
2024-06-15 21:38:43
6月14日俄乌:33年来最强有力的协议签署,乌克兰艰难时期已过

6月14日俄乌:33年来最强有力的协议签署,乌克兰艰难时期已过

山河路口
2024-06-14 14:05:47
原形毕露!这次谁都救不了张柏芝,网友:狐狸尾巴终于露出来了

原形毕露!这次谁都救不了张柏芝,网友:狐狸尾巴终于露出来了

娱记掌门
2024-06-17 07:30:25
2024-06-17 15:52:49

头条要闻

多款药品价格低于同行30%以上 线上药店遭厂家"警告"

头条要闻

多款药品价格低于同行30%以上 线上药店遭厂家"警告"

财经要闻

省市级税务人士:目前没有全国性查税

体育要闻

豪华阵容,原始战术 英格兰10亿天团就这?

娱乐要闻

上影节红毯:倪妮好松弛,娜扎吸睛

科技要闻

为什么你的iPhone,肯定用不上"苹果AI"?

汽车要闻

传奇新篇章 全新一代大众迈腾来了

态度原创

教育
亲子
房产
游戏
公开课

教育要闻

做人的教育与做事的教育并重,每学期都要割水稻,今年新增休闲体育专业,这个学校你猜到了吗?

亲子要闻

“隔着屏幕都能闻到她的奶香味了”

房产要闻

强!全国第三!海口房价正在止跌!

《影之诗》续作宣布延期:明年春季推出

公开课

近视只是视力差?小心并发症

无障碍浏览 进入关怀版