网易首页 > 网易山东 > 正文

疫情之下,新华保险这些举措暖了大家的心

0
分享至

疫情就是命令,防控就是责任。疫情防控阻击战打响以来,新华保险积极行动,充分发挥保险保障功能,创新服务体验,为抗疫一线提供支援,升级保障服务,用多种举措暖队伍、暖客户、暖社会。

一、免费赠险显大爱

疫情期间,新华保险推出新安宝保险产品计划,针对新型冠状病毒肺炎身故或残疾提供保险金,包含意外伤害身故/残疾责任5000元及拓展新冠身故/残疾责任20万元。


二、全力以赴保运营

针对近期疫情多发、频发,总、分公司提前部署,总公司运营管理部、研发中心累计安排近400人次值守,面向分公司做五一假日保障工作提示,聚焦工作重点、要点,保障新时代平台平稳运行。五一假日期间,新时代平台累计出单超5万件,运营服务平稳有序。

各分公司运营充分沟通主动服务,在特殊时期通过多种方式确保与业务渠道保持沟通畅通,聚焦远程签署等有助于便捷队伍展业、提升队伍服务能力和客户体验的功能,关注队伍使用情况,发现异常第一时间处置和反馈。

三、在线服务不停歇

疫情当前,服务不停歇。新华保险适时为相关区域、序列员工开通远程办公权限,确保客户承保、保全、回访及投诉等服务及时响应。

客户可通过移动保全2.0、掌上新华APP、新华保险官方网站、新华保险官方微信公众号四大线上工具,可办理信息变更、保单贷款、生存金领取、保单复效等服务。保险服务人员也可线上操作,随时随地为客户提供优质服务。

四、温情理赔强保障

针对确诊感染新型冠状病毒的出险理赔客户,新华保险推出多项服务举措,如优化理赔流程; 就近就诊,不受条款约定的医院级别限制; 公司安排专人予以全程理赔指导; 无需提供保单即可申请理赔,以解决客户实际困难,更好地发挥保险保障作用。

理赔案例

新华保险驻马店客户L先生2022年3月13日在外地罹患新型冠状病毒肺炎(无症状感染),经过医疗部门治疗后于2022年3月22日治愈出院,出院后L先生第一时间向新华保险客户服务热线95567报案。

接到报案后,新华保险高度重视,为客户开通绿色通道,理赔工作人员积极指导L先生使用新华保险微信公众号办理自助理赔申请,3月23日12时20分,公司完成理赔案件签收,14时52分结案。公司从受理到结案共用时2小时32分钟。

五、“蓝色”力量放光芒

疫情以来,新华保险各地志愿者积极行动,就近与当地疫情防控工作人员开展核酸检测、进出登记、体温测量、防疫宣传、秩序维护和流调等工作,用实际行动发扬志愿精神,以一股股强劲的“蓝色”力量筑起一道道坚实的防线。



六、同心抗疫显担当

新华保险各地机构主动捐资捐物,为“疫情防火墙”添砖加瓦。

4月中旬,上海分公司第一时间履行《上海金融系统倡议书》,向上海安慈公益基金会捐赠5万元人民币,由上海安慈公益基金会定向捐赠于上海市民政局(上海市养老服务行业协会)用于养老机构疫情防控物资。

3月中旬,吉林分公司全体内外勤员工累计向吉林省红十字会抗击新冠肺炎疫情捐款4.5万余元。

相关推荐
热点推荐
记者:特谢拉肌肉不适的问题没完全消除;于汉超只能单独训练

记者:特谢拉肌肉不适的问题没完全消除;于汉超只能单独训练

懂球帝
2025-07-07 08:07:21
CCTV5直播!国乒1人出局!美国大满贯7日赛程!孙颖莎王楚钦迎来考验!

CCTV5直播!国乒1人出局!美国大满贯7日赛程!孙颖莎王楚钦迎来考验!

好乒乓
2025-07-07 00:43:46
我家分拆迁款我爸却唯独漏掉我,我刚准备离开,父亲叫住了我

我家分拆迁款我爸却唯独漏掉我,我刚准备离开,父亲叫住了我

牛魔王与芭蕉扇
2025-06-11 17:31:20
恩爱了10年,74岁的王石开始衰老萎缩,44岁的田朴珺正绚烂如花

恩爱了10年,74岁的王石开始衰老萎缩,44岁的田朴珺正绚烂如花

白面书誏
2025-06-30 14:59:53
2010年,一张父子照火遍全网,15年过去这对父子怎样了?

2010年,一张父子照火遍全网,15年过去这对父子怎样了?

老闫侃史
2025-07-05 19:05:03
女孩高考差2分上清华,父亲查卷后,看到试卷上的一行字泪目

女孩高考差2分上清华,父亲查卷后,看到试卷上的一行字泪目

晓艾故事汇
2025-07-07 08:13:49
美欧贸易谈判“7月9日大限”,不过是特朗普戏剧性表演的节点?

美欧贸易谈判“7月9日大限”,不过是特朗普戏剧性表演的节点?

上观新闻
2025-07-07 01:07:04
王晶曝张国荣跳楼3个内幕!受内地大佬牵连,被人嘘,绝笔信泪目

王晶曝张国荣跳楼3个内幕!受内地大佬牵连,被人嘘,绝笔信泪目

悠闲历史
2025-07-07 07:57:05
伊朗前军官披露内幕:若9年前购入中国歼-10战机 或改写空战格局

伊朗前军官披露内幕:若9年前购入中国歼-10战机 或改写空战格局

Ck的蜜糖
2025-07-07 09:25:25
天涯顶级神贴

天涯顶级神贴

乡野小珥
2025-07-05 08:42:46
实探郑州摆摊日入3万元的五星级酒店:卖馒头也卖烤鸭,排队最长超20米

实探郑州摆摊日入3万元的五星级酒店:卖馒头也卖烤鸭,排队最长超20米

极目新闻
2025-07-06 22:23:34
泰国二王子"夺储失败"遭驱逐出境!泰王派人包围寺庙将其强送机场

泰国二王子"夺储失败"遭驱逐出境!泰王派人包围寺庙将其强送机场

每日一见
2025-07-01 00:39:52
曝掘金已告知瓦兰及其经纪团队 不会放弃剩余两年合同

曝掘金已告知瓦兰及其经纪团队 不会放弃剩余两年合同

北青网-北京青年报
2025-07-07 08:38:04
利润暴跌95%!从爆火到无人问津,投影仪怎么把一手好牌打成死局

利润暴跌95%!从爆火到无人问津,投影仪怎么把一手好牌打成死局

北纬的咖啡豆
2025-07-05 08:30:14
央视主持人湖南妹子龙洋,有新身份!

央视主持人湖南妹子龙洋,有新身份!

鲁中晨报
2025-07-06 10:23:05
中央电视台直播录播2025年7月7日至13日美国大满贯等乒乓球比赛

中央电视台直播录播2025年7月7日至13日美国大满贯等乒乓球比赛

乒乓球球
2025-07-07 00:21:01
极端高温吓跑全国多少游客?

极端高温吓跑全国多少游客?

旅界Pro
2025-07-07 07:34:20
王冠:驻颜有术,星期天在上海冒着40℃的高温天儿去扎“美容针”

王冠:驻颜有术,星期天在上海冒着40℃的高温天儿去扎“美容针”

晓今娱
2025-07-07 00:05:06
上海博士二婚娶女儿班主任,相识3天帮还债,每月给10万送五套房

上海博士二婚娶女儿班主任,相识3天帮还债,每月给10万送五套房

新语爱八卦
2025-07-05 17:05:13
悲催!没订单了,佛山一家23年的企业资不抵债,宣布结业结清工资

悲催!没订单了,佛山一家23年的企业资不抵债,宣布结业结清工资

明月杂谈
2025-07-06 07:02:02
2025-07-07 10:20:49

头条要闻

牛弹琴:俄罗斯周边又有新麻烦 与一邻国关系急剧恶化

头条要闻

牛弹琴:俄罗斯周边又有新麻烦 与一邻国关系急剧恶化

财经要闻

小红书成网络水军接派单“新阵地”

体育要闻

陈登星法国扣篮大赛夺冠!高举国旗庆祝

娱乐要闻

35岁鹿晗暴瘦到认不出 传和关晓彤分手

科技要闻

“没见过这么大场面”!外卖大战补贴升级

汽车要闻

阿斯顿·马丁跑车阵容将齐聚2025古德伍德速度节

态度原创

艺术
亲子
时尚
健康
家居

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

亲子要闻

这睫毛是真实存在的吗,新疆混血小宝贝自带全妆出镜

赵昭仪“叮铃桄榔”系OOTD又加更了

呼吸科专家破解呼吸道九大谣言!

家居要闻

合理布局 三口之家的温馨空间

无障碍浏览 进入关怀版