我们的新时代｜市市场监管局：构建良好市场秩序 助力文明城市创建

在创建全国文明城市工作中，市市场监管局认真贯彻落实市委、市政府关于创建文明城市的决策部署，充分发挥职能作用，强化监管执法，积极维护消费者合法权益，全力打造规范有序的市场环境，助推文明城市创建工作再上新台阶。

强化食品药品监管，确保人民群众饮食用药安全。今年以来，我市深入实施食品安全战略，市市场监管局在全市范围内设立87处快检室，完成市县两级食品监督性抽检3917批次，快检食用农产品17.57万批次，对全市51处集中交易市场全部完成首次风险等级评定，食品销售者检查覆盖率和定级覆盖率均达100%。对于医疗器械和药品安全，市市场监管局以发现问题、控制风险为目标，通过开展药品质量安全提升行动，推动落实药品主体责任清单和负面清单，分类制定药品质量安全承诺书，实施主体责任公开承诺、风险自查报告等制度，压紧压实药品安全主体责任。

加强知识产权保护，打造一流营商环境。当前，我市正逐步完善知识产权全链条保护，在全省率先出台《技术调查官参与专利侵权行政裁决办案的工作规则》，去年共办理专利侵权纠纷行政调解案件14件，裁决案件5件，电商领域专利侵权案件83件，被确定为全省专利侵权纠纷行政裁决示范建设试点城市。在去年开展的知识产权保护专项行动中，全市共查处商标侵权案件125件，假冒专利案件22件，其中，有2件专利案件被评为全省知识产权行政执法优秀案件。

积极维护消费者合法权益，严厉打击消费侵权行为。我市广泛开展“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动，引导消费者科学、健康、安全消费，市市场监管局积极查办消费侵权违法案件，严厉打击消费侵权行为。2021年全市市场监管系统共办结各类案件3598件，同比增长0.47%，涉案货值606.61万元，同比增长2.01%。通过实施“12345+N”工程融合推进消费环境建设，在全省率先推出放心消费示范单位金融服务优惠政策和“放心消费在东营”全域创建志愿服务项目，全市参与放心消费创建的市场主体达19万户，放心消费示范单位达到4500余家，全市承诺推行线下购物无理由退货制度单位达到2679家，建立消费维权服务站109个。

下一步，市市场监管局将坚持以人民为中心的发展思维，以更加精准、更加有力的措施，推进市场监管体系和监管能力现代化，不断强化服务意识，持续改进工作作风，以实际行动助推我市文明城市创建工作。