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胶州:培训机构关门不退费,赢了判决钱难追!

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想要考雅思,市民张女士在青岛韦博语言专修学校报名参加辅导,没想到学了一段时间后,学校就关门了,我了讨回剩下两万多元的学费,张女士走上了诉讼维权的道路,没想到的是,虽然法院判决被告退费并支付利息,但是判决生效一年多了,张女士仍然没有拿到自己的学费。申请强制执行后,因为被执行人没有足够的财产,执行案件也不得不终结。

教育问题是家庭的头等大事,前些年教育培训、兴趣培养、早教机构遍地开花,众多市民纷纷报名,但是此类预付费的培训模式给隐患极大,关门跑路的情况也频发,记者查询发现,因未退费50余名学生家长起诉了青岛沙滩树少儿英语,市南法院受理后传唤被告培训机构均未到庭,法院进行了缺席审判,判令青岛沙滩树外语培训学校退还培训费。律师提醒,虽然法院判决培训机构退费,但是何时能够追回自己的学费仍存在不确定性,总之选择预付费培训需谨慎,对于明显与“双减”政策相违背的教育培训类报名更应谨慎。

赢了判决,学费却迟迟没到位

“2019年6月17日,因为想要参加雅思考试,我就与青岛韦博语言学校签订了《学生入学注册合同》,约定在接下来的两年两个月时间内学习144个课时的课程,缴费38800元。”张女士告诉半岛记者,“没想到上了也就几个月时间,课程消耗了三分之一左右后,韦博那边突然的就关门了,我联系了当时报名的工作人员,她说自己也不在那干了,只说是因为经营不善关了门。”

被闪着的学员不止张女士一个。“当时我们很多学员都不知所措,据我了解,学校大概有2000个学员,按照每人2万元的学费估计,大概有4000万元,因为联系不到负责人,学校也关门了,最后我选择走司法程序维护自己的权益。”张女士随后开始准备各种证据,并到市南法院提起了诉讼。

“法院开庭审理后,学校的法人没有出庭,只是提交了一份书面答辩意见。”张女士表示,2020年2月法院进行了缺席审理,最终判决青岛韦博语言专修学校于判决生效后十日内返还张女士学费25597元,并以25597元为基数,自2020年2月17日至实际给付之日止按照全国银行间同业拆借中心公布的贷款市场报价利率支付违约金。

虽然法院判令退回未消耗课时的学费,但是张女士左等右等,这笔钱始终没有进自己的账户。“实在没有办法,我向法院申请了强制执行。”张女士告诉记者,没想到申请了强制执行,钱仍然没有进展。

记者从法院获悉,在本次执行程序中,法院依职权对被执行人的财产进行了调查,但未发现可供执行的财产,张女士也未提供被执行人可供执行之财产线索。因为案件执行措施已穷尽,仍无法顺利执结本案,因此执行程序应宣告终结。

“法院告诉我,如果发现被执行人有可供执行财产的,可以申请恢复执行,申请恢复期限不受执行时效期限的限制。”张女士表示,自己目前根本没有任何线索,这两万多元学费何时能够退回也遥遥无期。

被告50多次,沙滩树外语培训学校愣是不出庭

2019年11月,市民张女士经青岛沙滩树外语培训学校课程顾问引荐,参与了位于新都心沙滩树校区的英语试听活动。感觉效果不错后,张女士与学校签订《沙滩树少儿英语学员就读协议》缴纳费用共计9500元购买144节课时的课程。

因报名时张女士的孩子年龄较小不具有独立上课能力,学校安排一直上免费的热身课(即亲子课),2020年又由于疫情的缘故,直到2021年1月21日正式开课,孩子开始独立上课并扣划课时。

从2021年1月21日至2021年6月10日,张女士的孩子共计上课18次,每次上课按照学校要求扣划课时2节共计36课时,在此期间孩子因生病共计请假4次,后跟课程顾问沟通,同意暂时先不补课,请假不扣课时处理,剩余课时为108节。

2021年6月14日任课班主任老师在班级群里发布了关于学校拖欠老师工资,老师被集体解聘,学校可能会破产的信息后,家长们到学校查看,发现学校已关闭大门,校内空无一人,无法正常开展教学。

由于校方没有给出任何解决方案,没有继续履行义务,打乱了孩子正常的系统学习,严重影响了孩子的学习质量。张女士将青岛沙滩树外语培训学校起诉至市南法院。

市南法院于2021年10月11日立案后传唤青岛沙滩树外语培训学校,沙滩树学校以及法人无正当理由未到庭参加诉讼,法院依法进行了缺席审理、缺席判决。

法院认为,双方签订的《沙滩树少儿英语学员就读协议》是双方当事人的真实意思表示,不违反法律、行政法规的强制性规定,合法有效,双方均应按照合同约定履行各自的义务。张女士向青岛沙滩树外语培训学校支付了9500元的学费,沙滩树学校应按照合同约定在沙滩树少儿英语新都心校区向张女士提供相应的课程,但沙滩树少儿英语新都心校区已关门停止营业,导致合同目的无法实现,故张女士有权解除合同。最终,法院判决确认双方签订的《沙滩树少儿英语学员就读协议》于2021年10月14日解除;被告青岛沙滩树外语培训学校于本判决生效之日起十日内退还原告张女士费用7125元(9500元÷144课时×108课时)。

记者在裁判文书网上查询,输入“沙滩树”三字,就查询到了市南法院发布的50余起判决书,案件的涉案金额在3000元至10000元不等,而法院的判决书显示,被告青岛沙滩树外语培训学校并未出庭,法院依法进行了缺席判决,几乎都是判令解除双方签订的合同,退还未上课时的课时费。

培训学校关门、老板跑路,法律是最后的武器

为了提高孩子的英语水平,不让孩子输在“起跑线”上,2021年3月份,高女士在市北区皇家少儿英语培训学校给5岁的孩子报名了英语培训课程,共120课时,费用总额为12600元,并与该培训学校签订了书面《入学注册协议》。报名当天,高女士便把12600元转给了该培训学校校长隋先生的个人账户。

由于各种原因,高女士给孩子报完名,并没有立即去上课。2021年10月8日,高女士联系英语培训学校给孩子上课,让她意想不到的是,机构居然关门停业了,她多次联系机构也没有任何结果。经市北区教育和体育局调解,也没有结果。最终,高女士决定用诉讼的方式维护自己的合法权益。

经法院审理,最终判决英语培训学校于判决生效之日起十日内向高女士退还学费12600元并赔偿利息损失。

2019年12月,冯女士通过微信咨询青岛嘟宝教育咨询有限公司工作人员可以学什么内容,工作人员给冯女士发送了课程宣传材料,内容包括拼音速成、童话教学、外教英语等。冯女士感觉内容很丰富,正好可以满足孩子的多样化需求,便与该机构签订了《课程销售协议》,报名了“通用星卡”课程。2019年12月20日、21日,冯女士支付给该机构共16800元。

协议签订后,冯女士的孩子并未上课,因为冯女士发现该教育机构教的内容违法,含有语数外,是教育部禁止教授的课程。2020年8月,冯女士向机构提出解除合同,一直到10月份,也没有退费成功。

2021年6月,冯女士发现该教育机构已经关门,老板跑了,查询企业信息发现,该公司已显示经营异常,于是将该机构告上法庭,希望解除合同,机构能把费用退回来。

法院前往机构工商注册地址勘察,现场已人去楼空,无人经营。法院试图联系该机构,电话也无人接听。法院认为,双方服务合同关系成立,教育机构未经通知或协商,离开约定的经营场地,无法联系,也无法继续履行合同,属于根本违约情形。

最终,法院判决冯女士与教育机构签订的《课程销售协议》解除,机构返回冯女士学费16800元。

律师说法:预付费需谨慎,维权要保留好证据

由于教育培训机构多采取“先买课后上课”的预付费运营模式,一旦因为种种原因,培训机构跑路,损失最多的肯定是孩子家长。对此山东川佳律师事务所张宝清律师表示,“这就提醒家长们,在给孩子选择培训机构时,一定考察清楚对方的经营情况和信用情况,避免被天花乱坠的宣传误导,当前受疫情和双减政策等影响,一定要根据教育部门的要求,尽量不要选择学科类的教育培训,避免后期培训机构跑路带来的风险。”

张宝清律师表示,当家长们遇到退费难题时,首先可以申请第三方介入,比如向消费者权益保护委员会求助,还可以向教育主管部门反映和投诉,请求行政部门介入。“第二种维权方式是提起民事诉讼。学生家长可以直接以合同纠纷为由向人民法院提起诉讼。我国《消费者权益保护法》第五十三条规定:经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”张律师提醒,学生家长们一定要保存好课程合同和缴费凭证,比如在线培训机构的电子版合同、网络转账缴费记录、客服对话截图等,这些都是民事诉讼的关键证据。“同时,为了减小损失,在预付费时,尽量避免一次交纳超过三个月的费用,将风险降到最低。”

半岛全媒体记者 尹彦鑫 实习生 彭天琪

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