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曲阜:“五为”志愿服务蔚然成风

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为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要服务,是当前新时代文明实践志愿服务工作的重中之重。今年以来曲阜市将开展好五为志愿服务当作提升民生福祉的重要抓手,围绕五为文明实践志愿服务重点对象,广泛开展各类志愿服务让文明实践更有广度、有温度

为老服务,托起最美夕阳红

曲阜市针对高龄、独居、失能、空巢老人等不同群体的特点广泛开展生活照料、精神陪伴、文体健康、智慧助老等方面的志愿服务按照政府主导、村级管理、村民自愿、非营利性的原则,通过政府扶助、社会力量捐助、村集体补助、独居老人子女自觉缴纳孝德善款等方式筹集资金,选择符合条件的村居推广建设60幸福食堂,解决了1500余名孤寡、高龄老人的吃饭问题和聊天娱乐等精神生活需求。疫情防控期间,石门山镇北焦沟村、防山镇齐李村等多处幸福食堂转变服务方式,变堂食为送餐,广泛发动志愿者在做好自身防护的前提下开展跑腿服务,解决老人吃饭、购药等各种实际需求,为老人提供不断档的贴心服务。

如果说幸福食堂温暖的是老人们的,那各具特色的志愿服务项目温暖的是老人们的村居党员、青年、巾帼志愿者帮扶村居1000余名空巢老人,与老人相约黎明送上贴心的问候,解决实际的困难充分结合老年人精神文化需求开展餐前五分钟,餐后话家常,志愿者宣讲员利用餐前时间宣讲党的政策理论、移风易俗以及老年人保健知识等内容,餐后通过多媒体终端播放戏曲、电影、养生知识讲座,切实让老人们尝到幸福的多重味道

曲阜市不断完善以餐前五分钟,餐后话家常”“相约黎明为主要内容的幸福食堂+N服务模式,建设爱心发屋”“幸福澡堂为老年群体解决理发难、洗澡不便的问题,创新打造推广圣城义剪”“‘暖心窝等志愿服务项目为老人和困难群众送去社会关爱和温暖。同时,推动热心老年人和五老人群成立志愿服务队伍,开展互助养老、社区治理、邻里纠纷调解等志愿服务活动,培育老有所为、老有所乐的良好社会风尚。


为小服务,童年绽放幸福花

曲阜市被确定为全国乡村复兴少年宫建设试点县后,精心选取44个示范点,依托丰厚的儒家文化资源,通过寒暑假、周末和课后常态化开展活动2万余场次。注重挖掘优秀传统文化和红色文化蕴含的道德观念、理想信念,以《写给青少年的党史》、本土革命故事等为重要内容,引导青少年在道德培育中培树主流价值;注重以开展丰富多彩的文体娱乐活动,打造剪纸社团、话剧社等门类多样的筑梦平台,促进青少年在文体娱乐中增才广智、全面发展;注重发现体验之美、劳作之美、劳动之美,组织在劳动实践阵地或手工社团开展业种植、植绿护绿、传统技艺制作等活动,在劳动实践中锤炼青少年坚强意志。

着力培养担当民族复兴大任的时代新人的同时,多样的文明实践活动也在提升着家庭情感的温度。圣地家风传承志愿服务队”“‘含饴家庭教育指导志愿服务队”“助学支教志愿服务队等一批批志愿服务队伍,组织各级各类优秀家庭及优秀家庭角色荣誉获得者、各级党员干部、巾帼先模、相关专家等,积极开展圣地颂家风巡讲、书香一缕传家风家庭共读、圣城家庭智慧课堂家庭教育线上直播等一系列有特色、接地气的家庭教育志愿服务活动


为困难群体服务,兜底民生保障网

息陬镇新时代文明实践志愿者积极开展敲门行动+上门服务活动,深入各村逐门逐户到访留守老人、孤寡老人及失能家庭中,关心地询问老人的身体情况,了解老人的疫情防护措施,并给每户老人打扫卫生、喷洒消毒液、清洗衣物。

团市委组织面向留守、困难、(亚)孤儿群体征集“微心愿”,通过加强与组织部门合作,推动提升“微心愿”的认领率与圆梦率,实现困境孩子的微小梦想,提升孩子们的幸福感和获得感。与此同时,团市委结合“金晖助老”服务内容,面向孤寡、留守、困难老人征集了“微心愿”,借助实训基地的组织化优势,不断凝聚服务“一老一小”的集体智慧和力量。

市民政局打造推出儒乡曲阜·诚信救助品牌,建立主动告知、主动发现、快速响应、即时救助、跟踪转介闭环救助机制,组建“信鸽服务”志愿服务队,建立了申请救助个人诚信告知书、温馨提示卡制度,不断增强民政服务能力和社会救助兜底能力。

让困难群体感受到社会的温暖,是我们新时代文明实践志愿者义不容辞的责任。为爱圆梦,我们一起前行曲阜市新时代文明实践服务中心薛芳芳说。

为需要心理疏导和情感慰藉群体服务

家住小雪街道武家村的小学生武涵雪今年读6年级,由于父母身体不好,她面对不少学习和心理上的问题。志愿者张冉冉为母女二人提供一对一的心理辅导,母亲更加懂得鼓励和肯定的力量,孩子也更加相信理解和感恩的意义过去带有厌学甚至悲观情绪的小涵雪,现在已经不需要家长督促,每天都能积极主动参与网课、及时准确完成课业打卡。

陵城镇新时代文明实践教育志愿者们,化身知心爸爸”“爱心妈妈,通过开展爸妈面对面,有话说出来电话视频交流、心理疏导专线等多种形式的情绪纾解活动,为学生答疑解忧

市心理健康教育学科组组织专业人员组成志愿服务队伍,通过开设心理服务热线,运用专业知识热情、耐心的为广大市民进行心理辅导,有针对性的提出意见建议,解决心理困惑,安抚焦虑情绪。接听来自外县市的咨询案例时,志愿者为保障线上咨询效果,期间进行了3次咨询督导培训。

为社会公共需要服务,多样服务暖民心

在书院街道旧县二街,志愿者化身网格安全员,守护群众生命财产安全。他们经常到孤寡老人农家中帮助排查用电用气等安全隐患,为老人们讲解安全须知,手把手指导电气设备维护,及时处理险情。2022年初,村南一位独居老人的房子不慎着火,老人正在午休,加之其腿脚不便、听力减退,没有意识到火势已经蔓延。正在巡查的网格员第一时间发现,立即找来近邻予以扑灭,避免了一场灾难。

在曲阜市为民服务中心,志愿者化身帮办代办员,为办事群众纾困解难,提供更周到、更贴心、更便捷的人性化服务,全面提升政务效率和服务温度。家住周公庙的吴大爷到为民服务大厅办事,由于腿脚不便又没带手机无法直接扫码进入,志愿者了解到老人是来缴水费和燃气费的,直接为其代为办理,为老人搬来了凳子,让老人休息等候,并迅速代老人办理了业务,老人对志愿者的帮办代办服务赞不绝口服务真好

曲阜市综合行政执法局组织志愿们走进社区,为群众送法律知识,送上门服务,送防疫物资,积极宣传垃圾分类小知识,引导群众提升法律素养,增强文明意识。通过入户走访,与群众促膝交谈,深入了解群众急难愁盼问题,对群众反映的医疗、交通、就学等各类问题,积极协调兄弟部门进行办理,真正将志愿服务送到群众身边,实现服务精准化、便利化和常态化,让群众获得实实在在的便利和实惠。


通讯员:陈立 宋大壮

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