4月24日,东营经济技术开发区胜利街道便民服务中心和锦泰社区服务大厅里出现了相似的一幕:正在办理日常业务的大厅内,来了几位“特殊”的市民,他们手持火红的锦旗,径直来到办事窗口,热情地送到工作人员的手中,并对他们表示由衷的感谢。
“很感谢服务中心的办事人员,以前办理登记业务要来回跑几趟,需要好几天才能办好,现在办理流程缩短了,资料交得也少了,大大节省了等待的时间。同时,工作人员服务热情,业务能力出色,为我们节省了很多时间。”东营我爱溜溜轮滑俱乐部的一位负责人告诉记者。原来,前几天俱乐部负责人到街道便民服务中心办理民办非注册登记业务,窗口工作人员认真细致地解答相关政策、办理依据,并贴心地帮助其准备所需相关材料,手把手帮助其进行注册登记办理,助他顺利完成注册登记。
家住锦苑三区的居民刘先生当天也将一面写有“热心周到 为民办事 关怀备至 为民解忧”的锦旗送到社区网格员手中。原来,疫情防控期间,刘先生的妻子由于身体原因需要人照顾,两边老人都在外地,社区网格员知道此事之后,立即帮忙申请报备,帮助其岳父岳母来到东营。在做全员核酸检测的时候,考虑到刘先生的妻子身体虚弱不便出门,网格员还主动联系,为其妻子申请了医护人员上门核酸检测服务。一件件看似都是小事,社区网格员却用自己的真心、热心、耐心为辖区居民送去了关爱和温暖。
两面锦旗,一片真情。