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一是数智赋能强平台。投资240余万元，建成县一体化综合指挥平台，突出“实战、实用”导向，整合公安、水利等11个重点部门信息调度平台资源，归集应急指挥调度、网格化服务管理等数据，配套高空瞭望、防汛抗旱、危化品运输车辆监管等7大服务板块，实现安全生产、公共卫生、社会安全、自然灾害4大领域事项“一屏统揽”。
二是统筹联动优服务。按照“统一指挥、上下贯通、联勤联动”原则，健全完善县镇村三级联动指挥调度体系，应急、环保等7个联勤单位派驻专人共同坐班值守，实现事件多源接报、问题联合会诊、工单有序分拨，切实打通部门壁垒。今年以来，累计流转办理各类社情民意80余件，解决各类民生诉求7500余项。
三是快速处置提质效。深入推行“网格化+”工作法，将全县划为942个网格，配备14名专职平台受理员、942名网格员、181名专职调解员和6400余名志愿者，对民生热线、网上民声等“前端哨点”反馈事件，中心统一调度督办、部门下沉协助、网格全程跟进，实现全流程闭环管理。今年以来，累计接收处理信息26万余条，排查化解源头性矛盾纠纷3000余件，办理各类民生事项15万余件。
本文来源：广饶县
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房文涵_dy516
