关怀，是连接
寒亭区人民医院深入推进优质护理服务工作，全院医护人员用爱心、耐心、细心和责任心为患者带来专业的健康服务和暖心的人文关怀。
细微显真情，
优质护理是以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，提升整体护理服务水平。寒亭区人民医院一直秉承“为患者提供优质护理服务”的理念，长期以来，优质护理服务效果显著，获得患者及家属的一致好评。最近出院的贾先生家属，就特意送来了一面写有“白衣天使技艺高，细心入微护理好”的锦旗，来鼓励表扬神经外科的全体护士。
贾先生因“脑疝”住到神经外科病区，前前后后在医院治疗护理了四十多天。刚入院时，他的病情危重，情况紧急，大小便失禁，喷射样呕吐，排泄物、呕吐物染及全身，神经外科医护人员立即给予清洁处理，完善各项术前准备，赢得了最佳的手术时间，保证了开颅手术的顺利进行。术后贾先生身上留置了多条管路，又因他的体型偏胖，无法自行翻身，这些情况都被神经外科护士看在了眼里，在综合评估贾先生的情况后，神经外科护士为其使用了气垫床及翻身枕，以防压力性损伤的发生，每小时翻身拍背一次，从翻身方法到扣背手法都按操作要求落实到位。因为贾先生身上还有各种管路，在做各种体位改变时都要格外注意，防止非计划性
▲护士为患者翻身扣背
治疗期间贾先生的血钠值偏低，家属是河南外乡人，对周边环境不熟悉，又逢疫情期间，餐厅无法提供特殊饮食。护士得知后在家做好咸汤带到医院递给了家属，家属眼含热泪握住护士的双手，言语激动无以言表。因为疫情形势严峻，病房内只有一位家属陪护，每次贾先生排便后家属一人不便清理，当班护士不怕脏、不怕累，协助家属共同为他清理排泄物，以保证他的皮肤清洁。因为住院时间较长，家属的精神和体力都严重透支，科内护士自发组织利用休班时间照看贾先生，让家属能够得到充分的休息，以保证他的安全。每次巡视，除了检查一般情况，神经外科护士还会对贾先生的生活起居、饮食情况、皮肤情况等一一进行了解并提供帮助。在住院的四十多天里，贾先生的身体一点点好转，在出院之后家属为神经外科送来了表示感谢的锦旗。
▲护士为患者洗头
神经外科的患者都是来自潍坊各地区，对于每一名患者和家属，神经外科医护人员都会认真倾听他们的诉求，及时给予相应的帮助。如为解决鼻饲患者营养餐的需要，特别提供了料理机和微波炉；还提供了处置间，专门存放患者的物品，给病房营造一个良好的治疗环境；为了缓解病人及家属紧张焦虑的情绪，主动与家属沟通，以缓解患者及家属的不安......急病人之所急，想患者之所想，神经外科全面落实护理责任制，深化护理内涵，不断提升优质护理服务水平。
急患者之所急
想患者之所想
打造有温度的人文护理服务
我们一直在行动
供稿｜神经外科 孙琳琳
责编｜李佳欣
编审｜张玉玮
来源：潍坊市寒亭区人民医院
本文来源：网易潍坊
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杨庆华_wf02
