日前,家住胶州的张启柱老人想到上海儿子家中长住,需要办理医保异地备案业务,因老人不了解异地就医政策,又不会手机操作,这可难住了老人。在接到老人的咨询电话后,胶州市医疗保障局生育业务科的年轻工作人员于海洋在认真核实了老人的身份信息后,耐心地为老人介绍了异地就医政策并帮助老人办理了异地备案手续。老人感动地说:“现在这个医保服务对老百姓来说真挺好的,不管要了解一个什么医保政策,一个电话就能解决问题,不用又是跑大厅,又是去政府的,特别的方便。”
日前,家住胶州的张启柱老人想到上海儿子家中长住,需要办理医保异地备案业务,因老人不了解异地就医政策,又不会手机操作,这可难住了老人。在接到老人的咨询电话后,胶州市医疗保障局生育业务科的年轻工作人员于海洋在认真核实了老人的身份信息后,耐心地为老人介绍了异地就医政策并帮助老人办理了异地备案手续。老人感动地说:“现在这个医保服务对老百姓来说真挺好的,不管要了解一个什么医保政策,一个电话就能解决问题,不用又是跑大厅,又是去政府的,特别的方便。”