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4月15日上午，家住马店辖区的乔女士将一封感谢信送到胶州市公安局马店派出所，感谢户籍民警热心服务，帮助她瘫痪在床的婆婆快速办理了身份证，字里行间流露着对户籍民警工作的肯定和感激。
4月13日下午，胶莱街道办事处马店东村村民乔女士到马店派出户籍大厅，咨询为其婆婆补办身份证事宜，户籍民警了解到，乔女士的婆婆今年75周岁，因脑出血后遗症瘫痪在床且生活不能自理，无法到派出所补办。民警当场提出可以上门为老人拍照办理身份证，乔女士听后非常感动，但她又提出老人现在并不在马店东村家中，在她胶南的妹妹家中休养。
户籍民警让乔女士通过微信视频的方式现场连线其妹妹，落实了其婆婆的真实情况，同时民警积极协调上级部门，为老人提交办理身份证的相关信息并上报指纹免采情况说明，第一时间为老人解决了身份证补办事宜。
乔女士本来只是到马店派出所咨询一下，没想到户籍民警却立即为婆婆补办了身份证，对马店派出所户籍民警认真负责的工作态度，她非常感谢。
一张小小的身份证，构筑了警民联系的桥梁。感谢之余，回到家中的乔女士写了一封情真意切的感谢信，对马店派出所坚持群众利益无小事，惠民服务无止境的做法表达了她的感激之情。
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来源：胶州公安
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高玉清_ jz0001
