人才引领 赋能天桥⑥侯海亭：健全手机维修行业规范，打造技能人才培育高地

　　地处小清河畔的山东通讯城，面积近十万平方米，是目前国内单体面积最大的通讯器材市场和大型手机、数码产品批发、零售市场，市场内从业人员近万人。济南市通讯器材流通行业协会的办公地址就在市场内，谈起这几年手机维修行业技能人才培养及发展，济南市通讯器材流通行业协会手机售后专委会主任、九三学社社员、天桥区政协十届委员、济南职业学院教授侯海亭颇有感慨。

   人才是第一资源，创新是第一动力。

　　近年来，天桥区以“尊重创新人才、释放创新活力”为指引，大力实施“人才强区”战略，以开放的姿态、包容的胸怀广揽人才，为人才创新创业提供广阔的发展平台，吸引了大量人才汇聚天桥、筑梦天桥。奋战在一线的各行业各领域人才创新发展，积极贡献智慧力量，不断取得突破性成果，为天桥区加速融入黄河战略，打造“中优”“北起”新地标，实现更高质量转型发展作出了积极贡献。

　　天桥融媒体中心推出“人才引领、赋能天桥”系列报道，一起将目光聚焦他们，聆听他们实干图强、担当作为的拼搏故事，展现新时代天桥人守正创新、攻坚克难的精神风貌和砥砺前行、努力追梦的奋斗姿态。

　　在手机维修行业一线从事手机维修、技能人才培训已经有二十多年的侯海亭，是执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越工匠精神的典范。作为从一线成长起来的高技能人才，侯海亭是高级技师、正高级工程师，济南市D类人才、山东省高层次人才。先后荣获泉城首席技师、齐鲁首席技师、第十三批济南专业技术拔尖人才等荣誉称号。

　　技能大赛引领行业发展

　　济南市通讯器材流通行业协会2015年成立以后，侯海亭出任手机售后专委会主任，这是一个不拿工资需要全职工作的职务，专委会刚成立时，主要的会员单位是山东通讯城及手机维修服务行业的从业人员，从业人员普遍存在学历较低，业务水平不熟等行业普遍问题，如何尽快提升行业整体技术水平，打造有特色手机维修专业市场是摆在侯海亭面前的首要任务。

　　自2014年至今，济南市通讯器材流通行业协会联合人社部、中国电子商会、小米等多次承办了中国技能大赛信息通信网络终端维修员赛项、山东省“技能兴鲁”信息通信网络终端维修员赛项、济南市信息通信网络终端行业职业技能竞赛等技能竞赛活动。侯海亭凭着多年的维修经验、执裁经验，连续多次任国家级、省级、市级职业技能竞赛裁判长，赢得大赛组委会及选手的一致好评。

　　近八年来，通过技能竞赛、人才评定先后选拔出泉城首席技师3名、齐鲁首席技师2名、全国技术能手2名，济南专业技术拔尖人才2名，这些技术技能人才为手机维修行业的发展注入了新鲜的血液。

　　健全手机维修行业规范

　　自2015年至今，侯海亭作为主要起草人，先后参与起草了商务部标准《移动通讯终端售后服务规范》、山东省地方标准《山东省信息通信网络终端维修服务规范》、中国电子商会团体标准《移动通讯终端维修工程师等级评定》等。

　　这些标准在国内处于领先水平，对手机维修维修服务的基本要求以及服务质量要求标准进行了明确说明，内容科学、合理，具有较强的针对性、实用性和可操作性，符合产业发展的实际和现实需要，能更好地为我国手机维修产业发展提供技术依据和标准化工作依据，将有效提升手机维修服务规范和管理效能，对手机维修服务的健康可持续发展具有积极意义。对于生产、维修机构以及相关组织对从事移动通讯终端维修、维护服务工程师的职业技能管理、水平认定、职业培训等提供了标准、规范和依据。

　　出版手机维修培训教材

　　2011年至今，侯海亭累计编写智能手机维修技术相关教材16册，累计销量10万册以上。做为手机维修行业职业技能培训教材，奠定了我国手机维修培训的理论基础，出版的手机维修教材被国内多所职业院校作为专业培训教材使用。其中《智能手机维修从入门到精通》(第3版)、《智能手机维修一本通》两本教材入选教育部职业教育专业教学资源库建设项目教材。

（稿件来源:天桥区融媒体中心）