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近期，市民通过12345热线反映2011年小区进行亮化工程后，装饰板材遮挡光线且影响家中正常做防水、房屋出现漏水等问题。区域治理运行管理中心政务服务便民热线高度重视，及时交办相关责任部门核实情况并安排工作人员积极跟进处理进度。
因小区亮化工程改造项目时间为2011年，由原东营市城市管理局负责。开发区代管范围调整后，原有单位已经改制，且项目已过质保期，该事项未落实到主管责任部门。为进一步提高群众满意率，缩短开发区热线办理时长，切实解决市民诉求，4月11日上午，区域治理运行管理中心政务服务便民热线组织在海通智慧广场C座402室召开专题会议，市湿地城市建设推进中心、东城街道办事处4名工作人员参加了本次会议。
经研究，会议确定装饰板材遮挡光线且影响家中正常做防水问题由东城街道办事处落实具体情况并形成书面报告后上报市湿地城市建设推进中心，由市湿地城市建设推进中心研究确定解决方案。另外雨季将至，区内亮化工程小区房屋漏水问题投诉量呈递增趋势，该类问题由东城街道办事处落实处理。
民生问题无小事，民生服务无止境。下一步，区域治理运行管理中心政务服务便民热线将继续坚持把群众呼声作为第一信号，把群众诉求作为第一使命，把群众满意度作为第一标准，不断提高工作效率和服务质量，为区内广大居民提供更便捷、更全面、更优质的服务。
本文来源：东营经济技术开发区管委会
责任编辑：
房文涵_dy516
