4月7日,位于东营的吴女士急需办理青岛企业的股权出质业务,但疫情出行不方便、资料邮寄耗时长等原因,给吴女士带来不小的麻烦和困扰,东营区行政审批服务局了解到相关情况后及时与青岛当地审批部门沟通对接,迅速开通“跨域通办”绿色通道,工作人员延时加班,通过“跨域通办”专窗平台在最快的时间内办理完成相关业务,并为吴女士提供了证照免费邮寄服务。
“跨域通办”是瞄准群众办事两地跑、来回跑“顽疾”而采取的便民利企的有力举措。近年来,东营区行政审批服务局着力于探索“跨省通办”新机制、新路径,积极与各地区对接开展跨域通办合作,截至目前,已与省内外260余个地区签订跨域审批服务通办协议。同时,通过梳理高频通办事项清单、搭建线下服务平台、设置“跨域通办”窗口等举措进一步提高“跨域通办”服务效能。目前,东营区行政审批服务局“跨域通办”新模式已经有效解决了群众和企业异地办事难题,受到了广泛好评。
政务服务一小步,便民惠民一大步。东营区行政审批服务局将坚持从办事者的视角出发,以办事体验感为切入点,不断完善“跨域通办”服务模式,不断提升“跨域通办”服务质量,坚持“把麻烦留给自己,把方便留给群众”,让群众办事更方便、更快捷。