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奋进新征程 建功新时代|东营区:强化政务服务 创优营商环境

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 栽好梧桐树,引来金凤凰,营商环境是一个地方的重要软实力。近年来,东营区以优化提升全区政务服务水平为突破点,创新工作方式,在惠企便民上取得良好成效,切实降低了企业、群众办事行政成本,为人民群众营造了良好的营商环境。

  精准发力,打出惠企“组合拳”

“现在太方便了,在网上走手续提交材料,在家就能开办一家公司。”家住东营区的李先生举起手机,展示自己刚刚办理的业务。

让效率跑起来,打造高效便利的营商环境,东营区以企业需求为切入点,为企业打造“全生命周期”一站式集成服务,实现“进场和退出”双便利,开办快,退出更顺畅,简易注销公告总体时间缩短56%。

“真没想到能这么方便地拿到建筑施工许可证,我们提交材料当晚就收到已办结的信息反馈,项目开工时间提前了近2个月。”东营鑫旭置业有限公司相关负责人高兴地说道。

这是东营区为保障企业健康发展,助推企业项目早落地、早开工,实施的分段建筑施工许可证办理业务,有效提高了工程建设项目审批效能。不仅如此,东营区在全省率先建立“容缺审批”备案工作机制,打破缺少要件影响事项审批推进的顽疾,惠及26万户居民和1700余家企业。

  多措并举,推出民生“大礼包”

“不需取号排队,用自助服务机直接就可以把营业执照打印出来了。”李先生来到东营区龙居镇便民服务中心,将前几天在网上开办的企业资料打印了出来。

李先生口中的自助服务机,是东营区在基层便民服务站点安装部署的61台智能自助服务终端,办事群众通过自助服务终端实现700余项依申请服务事项的政策文件查看、在线申报、进度查询等50余项便民服务功能。

除了有自助服务机这样的贴心之举,东营区针对多家交通运输企业,实行“点对点”精准服务,为企业送政策、送服务,实地了解企业诉求,提前介入,开启行政审批“绿色通道”,提供“订制化”服务,精简办事流程、快速解决问题,为高品质现代化城市建设提供坚实服务保障。

不仅如此,在东营区新设立的企业可享受免费刻制印章、“免费邮寄”和免费复印的“三免”福利,去年以来,东营区已为企业免费刻制公章4221套,免费邮寄2022件,免费复印打印资料5.4万余张。

  凝聚合力,吹响服务“冲锋号”

“真没想到,这个像唱吧一样的东西功能如此强大,不用去现场也能体验到一对一专属服务。”在东营区政务服务大厅工作人员演示使用流程后,办事群众不由地为“政务晓屋”点赞。

“政务晓屋”是通过5G+VR技术为企业和群众提供非接触式远程在线指导帮办服务,通过构建政务服务“云窗口”,为企业和群众提供便捷的“面对面”政务服务及贴心的“手把手”全程指导,大幅度缩减政务服务事项办理时限,目前已接入109项政务服务事项,实现与广东、北京、湖南、湖北、贵州及东营市各县区等多地的政务服务“跨域通办”。

为让群众少跑腿,东营区建立“1234”帮办代办体制,打造“跑小二”服务招牌,通过这些措施,有效提高了政务服务的效率,截至目前,累计提供服务2万余次。同时,东营区打造全省首家跨市中介“城市联盟”,与滨州市滨城区签订中介“城市联盟”网上信息共享合作协议,为企业、群众提供更加便捷的政务服务。

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