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农行东营区支行:千枚硬币 万缕心意

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“我也很难为情,给你们添麻烦了。”

“不麻烦大爷,这就是给咱老百姓办事的地儿。”

2022年2月中旬,吱吱——哧,一个老大爷自己摇着轮椅来到了农行东营区太行山路支行,保安注意到大爷,赶紧拉开了门。大爷腿上放着两个小布袋,大堂经理看到后小跑过去,问“大爷,咱来办啥业务啊?”大爷说,“俺来换个钱”,说着递出腿上放着的两个布袋。大堂经理推着大爷来到柜台,帮忙把小布袋放到柜面上,约三斤多重。大爷说“我也很难为情,给你们添麻烦了。”网点主任出来巡视正巧看到,主任说“大爷啊,不麻烦,这就是给咱老百姓办事的地儿。”大爷颤巍巍的双手解开小布袋,拨开塑料袋,里面一搓搓硬币。网点空闲与员工齐上阵,一起清点硬币。其中,1分硬币417枚,4.17元;2分硬币629枚,12.58元;5分硬币207枚,10.35元;1角硬币53枚,5.3元;共计32.4元。

后来在与大爷聊天时得知,大爷1937年生人,现在身体不好搬来和孩子同住,收拾老屋时找出来的铁罐。大爷动情地说,“这是小时候给孩子存的,现在孙子都有孩子了。想给小孩儿买个糖人家都不收了,这才来换的。”

清点完成,老师傅装起布袋,把34.2元钱装进兜内对农行的服务表示感谢后摇着轮椅离开了。

农行东营区太行山路支行始终以客户为中心,以真心换真心,回馈客户对我们的信赖与支持,也彰显出农行人的浓浓温情。

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