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在寿光有这样一支队伍，她们以特有的温柔和细致，为前来办事的群众、企业提供热情、周到、高效的服务。她们就是来自寿光自然资源和规划局不动产登记中心窗口的“铿锵玫瑰”们。
寿光市自然资源和规划局不动产登记中心现有前台窗口工作人员25人，其中女职工24人，承担着寿光不动产登记手续的办理任务。作为站在优化营商环境最前沿的窗口服务人员，她们履职尽责、团结奋进、爱岗敬业、担当作为，在平凡的工作岗位上努力实现着自己的价值。
作为窗口，服务永远是第一位的，寿光市自然资源和规划局不动产登记中心工作人员认真钻研业务，积极出谋划策，从群众的角度出发，以“团结务实、便民高效”为宗旨，以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”为目标，展巾帼风采，树窗口形象，创造了一系列贴心的便民举措:实行叫号站立微笑迎接服务，把客户当家人，让其感受大厅服务的温暖；实行早“晨会”、晚“碰头会”制度，定期进行讲普通话、文明用语、礼貌待人各项培训，为优质服务提供了保障；针对老弱病残孕等特殊群体，设立绿色通道，指定专人负责受理、跟踪督办整个不动产登记流程；为解决部分小区的多年历史遗留问题，为各小区居民加班加点、上门服务；设立“企业不动产登记专窗”，一企一人，一次性告知、一次办好，针对外地企业和人员来往不便的特点，实行预约、延时服务、立即办结；实现与公证处联办，避免群众多跑腿，实现公证购买服务，减轻群众继承公证负担；与银行合作设立金融服务咨询窗口，为办事群众和企业提供资金监管咨询、抵押放贷咨询等业务；制作电子二维码、电子证书，方便群众查询；设置登记自助一体机，启用“一网通办”“跨区域办”，登录不动产登记“一网通办”即可随地受理，群众无需多跑腿。
据了解，寿光自然资源和规划局不动产登记中心自成立以来，曾获得2020年度“青年文明号”、寿光市政务中心表现突出窗口、寿光市女职工建功立业标兵岗、工人先锋号创建工作表现突出集体等荣誉称号。2021年以来收到锦旗10面，感谢信5封。
未来，寿光市自然资源和规划局不动产登记中心将以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，继续奉献巾帼之力，绽放最美芳华。
来源：寿光市妇联 寿光市融媒体中心记者
本文来源：网易潍坊
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杨庆华_wf02
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