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寿光市自然资源和规划局不动产登记中心窗口:奉献巾帼之力 展现巾帼风采

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在寿光有这样一支队伍,她们以特有的温柔和细致,为前来办事的群众、企业提供热情、周到、高效的服务。她们就是来自寿光自然资源和规划局不动产登记中心窗口的“铿锵玫瑰”们。

寿光市自然资源和规划局不动产登记中心现有前台窗口工作人员25人,其中女职工24人,承担着寿光不动产登记手续的办理任务。作为站在优化营商环境最前沿的窗口服务人员,她们履职尽责、团结奋进、爱岗敬业、担当作为,在平凡的工作岗位上努力实现着自己的价值。

作为窗口,服务永远是第一位的,寿光市自然资源和规划局不动产登记中心工作人员认真钻研业务,积极出谋划策,从群众的角度出发,以“团结务实、便民高效”为宗旨,以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”为目标,展巾帼风采,树窗口形象,创造了一系列贴心的便民举措:实行叫号站立微笑迎接服务,把客户当家人,让其感受大厅服务的温暖;实行早“晨会”、晚“碰头会”制度,定期进行讲普通话、文明用语、礼貌待人各项培训,为优质服务提供了保障;针对老弱病残孕等特殊群体,设立绿色通道,指定专人负责受理、跟踪督办整个不动产登记流程;为解决部分小区的多年历史遗留问题,为各小区居民加班加点、上门服务;设立“企业不动产登记专窗”,一企一人,一次性告知、一次办好,针对外地企业和人员来往不便的特点,实行预约、延时服务、立即办结;实现与公证处联办,避免群众多跑腿,实现公证购买服务,减轻群众继承公证负担;与银行合作设立金融服务咨询窗口,为办事群众和企业提供资金监管咨询、抵押放贷咨询等业务;制作电子二维码、电子证书,方便群众查询;设置登记自助一体机,启用“一网通办”“跨区域办”,登录不动产登记“一网通办”即可随地受理,群众无需多跑腿。

据了解,寿光自然资源和规划局不动产登记中心自成立以来,曾获得2020年度“青年文明号”、寿光市政务中心表现突出窗口、寿光市女职工建功立业标兵岗、工人先锋号创建工作表现突出集体等荣誉称号。2021年以来收到锦旗10面,感谢信5封。

未来,寿光市自然资源和规划局不动产登记中心将以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志,继续奉献巾帼之力,绽放最美芳华。

来源:寿光市妇联 寿光市融媒体中心记者
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