权威发布｜我市召开第十四场新冠肺炎疫情防控新闻发布会

3月27日下午，我市召开第十四场新冠肺炎疫情防控新闻发布会，通报疫情防控工作有关情况。市委副书记、副市长，市委统筹疫情防控和经济运行工作领导小组（指挥部）副组长、办公室主任李兰祥出席发布会并介绍最新情况。市行政审批服务局、市精神卫生中心、寿光市有关负责同志参加发布会并回答记者提问。

记者从发布会上获悉，3月27日0时至16时，全市新增本土无症状感染者16例，均系隔离管控人员，全部在寿光市。

针对近期出现的外地输入疫情，我市主要做了以下三个方面的工作：

一是狠抓疫情处置。坚持“边流调、边管控、边筛查”，继续指导寿光市做好流调溯源、隔离管控、核酸检测等应急处置工作，共排查密接者438人、次密接者822人，全部按要求落实了相关管控措施。同时，对封控区、管控区以及扩展的相关街道，持续开展区域全员核酸检测，目前第二轮检测已经完成，第三轮检测正在压茬推进。根据流行病学调查情况，经专家组研判，认为这次疫情的传播链条比较清晰。病毒基因测序结果显示，感染毒株为奥密克戎变异株分支BA.2型，与省外毒株高度同源。下一步，我们将整合市县两级资源力量，继续科学高效地抓好流调溯源、核酸筛查等工作，用心用情做好管控区域内群众的生活保障工作，努力以最短时间扑灭疫情。

二是严把输入关口。为了更加严密地防范外部疫情输入，今天市委疫情防控指挥部研究制定了《关于加强来潍车辆及人员闭环管理的有关措施》，马上将以通知形式下发实施。主要是针对我市人流、物流、车流量比较大的实际，进一步明确各高速公路、国省干道、边界通道入口的防控责任，实行来潍车辆报备、登记、通报制度，更加注重发挥各交通卡口、属地、企业和接洽单位作用，把来自中高风险及疫情重点地区的司乘人员纳入管理闭环，落实相关健康管理措施，最大限度防范和控制疫情输入风险。

三是规范隔离管控。针对有的地方、有的个人落实居家隔离措施还不规范的问题，市委疫情防控指挥部专门下发通知，总结推广潍城区居家隔离的管理经验，对隔离场所、健康监测、处置流程、提示告知等环节提出规范要求，对居家隔离人员逐一落实由一名镇街干部、一名社区党员干部、一名社区医务人员、一名基层网格员、一名公安干警组成的“五包一”包靠服务机制，确保居家隔离期间人员不失控、责任不落空。

当前的疫情防控形势既严峻、又复杂，为了自身、家人、朋友以及周边人员的生命安全和身体健康，请广大市民自觉支持和配合好社区、村居的防疫工作，规范落实好居家隔离和健康监测的各项措施，共同构筑起一道人人参与、群防群控的安全防线。

山东广播电视台记者提问

我们注意到，寿光今天新增了无症状感染者，请问寿光市采取了哪些具体措施做好当前的疫情防控工作？

寿光市委常委、副市长陈湘颖答

寿光今天新增的无症状感染者，都是在隔离管控人员中发现的。今天是集中隔离的第3天，经专家研判，根据流行病学规律，也是感染者被发现的高峰期。为做好防控工作，寿光市进一步加大了重点人员排查管控、流调溯源、核酸筛查等工作力度。

一是持续做好人员排查和流调溯源。加大对无症状感染者活动轨迹、接触人员及相关场所的流调力度，截至今天13时，共排查密接者438人、次密接者822人，已全部落实集中隔离等管控措施。

二是全面抓好重点区域管控。对管控区域细分为12个网格，抽调500多名机关干部、公安干警，分网格成立专班进行包靠，全面落实各项管控措施。

三是规范做好集中隔离工作。对每个集中隔离点，按照“保安全、防感染、优服务”的要求及有关规定程序，严格落实人员管控、核酸检测、心理疏导、生活保障等措施，坚决杜绝发生交叉感染、疫情外溢。

四是加密开展核酸检测。市里通过抽调核酸采样队伍、协调专业检测机构、支持新冠病毒抗原检测试剂等方式，帮助我们开展核酸检测工作。对封控区、管控区以及扩展的相关街道所有人员的第二轮核酸检测已经完成。

五是规范货运车辆及人员管理。寿光市统筹疫情防控和重要物资保障，细化制定了《货运车辆及司乘人员暂行管理办法》，对本地货运司机、进入我市的外来司机，通过发放通行证、指定通行路线、无接触卸货等措施，实行全流程闭环管理，全力保障重点物资进得来、出得去。

下步，我们将继续加大工作力度，加快隔离场所和管控区域核酸检测进度，严格落实各项疫情防控措施，切实保障物资供应，统筹好疫情防控和经济社会发展。

中国山东网记者提问

请问本轮疫情发生以来，市审批服务局采取了哪些措施，以满足企业、群众的办事需求？

市行政审批服务局党组副书记、副局长刘玲答

疫情发生后，市审批服务局第一时间启动《政务服务大厅疫情防控应急预案》，建立健全疫情防控工作责任制，发布《疫情期间调整业务办理模式的公告》，组织大厅全体工作人员严格落实防疫要求，坚持一手抓疫情防控、一手抓政务服务，多措并举保障企业群众办事，努力做到“防疫不放松、审批不断档、服务不掉线”。主要做了三个方面工作：

一是筑牢大厅安全防线。政务服务大厅是疫情防控的重点区域，市审批服务局严格按照有关要求，立即与市机关事务服务中心、市级机关保卫处建立联防联控工作机制，3月9日率先启动全员核酸检测，完成入驻大厅部门单位507名工作人员的登记、排查和首轮核酸检测。坚持从严从细落实大厅疫情防控各项措施，每天每隔一小时对大厅进行无死角消杀，每天组织一次全员核酸检测，每天按要求摸排每名工作人员情况，为市政务服务大厅平稳有序运行奠定了坚实基础。

二是创新线上办事渠道。通过局官方网站、微信公众号向广大市民朋友发布倡议书，集中公开各类服务事项的办事指南、办理网址、咨询电话，引导企业、群众通过“网上、掌上、邮寄”等渠道“非接触”办事。上线省内首张能办事的政务服务智慧云图，1202项政务服务事项实现全链条“掌上办”；高质量完成省工改“揭榜挂帅”改革试点任务，创新打造工程建设项目掌上办事大厅，从项目立项到竣工验收83个事项实现全流程“掌上办”；推行以“远程申报、视联辅导、网上办理、快递送达”为主要内容的全链条“零见面”审批服务新模式，61项高频事项办理实现“足不出户”。

三是兜底线下办事需求。在政务服务大厅外设立“志愿者服务站”，每天由局班子成员轮流带队，集中受理企业、群众线下审批业务。建立材料收集、邮件快件消杀、窗口对接、业务办理、证照交付闭环工作流程，每个环节由穿戴防护服工作人员专人负责，保障企业、群众急事要事不耽误。开通“绿色通道”，与全市523个重点项目建立日衔接机制，主动对接办事需求，全流程开展帮办代办，全力保障重点项目快审批、快落地。截至目前，完成重点项目立项审批104个，通过线上指导、远程勘验完成济青、明董和济潍三条高速的公路建设等重点项目施工许可审批。

疫情发生以来，市政务服务大厅答复企业、群众电话咨询5000余次，“网上办、掌上办”政务服务事项15000余件，邮寄办理450余件，通过“志愿者服务站”现场办理1000余件，按期办结率和群众满意率均为100%。在做好市大厅疫情防控和审批服务有序进行的同时，坚持全市一盘棋，加强对县市区政务服务大厅疫情防控和审批业务的工作指导。目前，全市审批服务运行总体平稳。

潍坊电台记者提问

刚才介绍到，目前我市还有些在隔离管控中的人员，我想问一下，对隔离管控人员常见心理问题，有哪些自我调适的方法？作为专业机构，可以采取哪些专业干预措施来保障居民的心理健康？

市精神卫生中心副院长、主任医师、二级心理咨询师 赵永红答

近期出现本地疫情，广大市民难免会出现各种心理反应，感染者、被隔离人群、居家的学生，还有战斗在一线的公安干警、医务人员、党员干部、社区工作人员和志愿者是需要重点关注的群体。重点群体心理反应最常见的是焦虑、恐慌、抑郁、失眠。轻度到中度的心理反应，可以进行自我心理调适和情绪管理。

第一，首先要有平常心，要接纳和理解自己的情绪。疫情的发生有一定的不确定性，开始出现一定程度的紧张、焦虑是比较普遍的正常反应。但也不要过度紧张，要积极调整心态，理性平和地面对疫情，做好防护，关注权威机构发布的信息，科学防疫，积极应对。

第二，了解情绪的过程性。各种负面情绪和这一轮疫情一样，都一定会过去的，就像春天一定会来一样。对疫情防控要树立信心，对自己也要有信心。可以通过视频学习一些简单放松技术，缓解身体和心理的紧张状态。

第三，合理安排好生活。均衡饮食、规律睡眠、转移注意力。可以和朋友家人聊聊天，听听音乐，适度运动，深呼吸等，让自己放松和愉悦。条件允许情况下，可以在家办公，做做家务，充实生活。

第四，寻找能够激励自己的资源。如自我激励、家人朋友的鼓励和支持。如果被隔离的话，也不用感觉被排斥，因为隔离是暂时的，关爱是持续的。

第五，要体会到自己的收获。在疫情面前，我们受到了很多的限制和损失，但是我们也得到了一些启示和感悟，比如：亲情和健康是如此重要，比如一方有难八方支援的感动，这些会让我们更加珍惜我们所拥有的一切。

对自我调适不能缓解的重度心理反应，建议到专业机构寻求帮助。

作为专业机构，主要采取以下专业措施来保障居民的心理健康：

首先，对需要专业干预的心理问题，居民可以利用多种方式进行线上、线下问诊和咨询。除现场咨询外，市、县两级精神专业机构都开通了24小时免费心理援助热线，疫情期间市精神卫生中心心理援助热线增加到4个坐席，6名专业人员免费提供24小时心理热线服务，市精神卫生中心的热线电话是：0536-6231120；大家也可以关注网站、健康潍坊服务号、潍坊市精神卫生中心服务号，选择个别心理咨询、在线问诊服务；还可以通过电话联系自己熟悉的专家进行指导。

其次，对部分居家的慢性精神疾病患者，市精神卫生中心开展了为封控区、管控区无法正常购药患者的送药服务，医生电话指导，避免断药和心理压力造成病情的波动。

再次，对病情不稳定的急症、重症患者畅通急诊绿色通道，在严格落实各项防控措施的前提下进行救治，如需住院的，入住观察病房14天后转普通病房。所有病房实行全封闭管理，以保障患者安全。

来源：潍坊发布