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工商银行淄博分行运用RPA技术进行科技创新赋能

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工商银行淄博分行持续推动科技转型发展,坚持“科技引领、创新赋能”的发展理念,依托PRA技术实现传统银行业务在数据化、自动化、智能化等各层面的技术换人工作。

近日,该行成功上线RPA账户备案系统,实现了本、异地企业基本存款账户和备案类一般存款账户开户的自动备案功能,并提供备案类账户开户清单,为检查是否时限内备案提供支持。通过创新手段,提高了备案信息录入准确性和备案效率,极大减少漏备案、迟备案的情况,提升了客户体验,提高了备案合规风险的管控,同时节省人力资源,减轻了网点账户业务的工作压力。

RPA(Robotic Process Automation)译为机器人流程自动化,又可称为数字化劳动力(DigitalLabor),是运用智能软件,模拟并增强人与计算机的交互过程、执行基于一定规则的可重复任务的软件解决方案,能够提升企业自动化效率,降低人力成本和运营风险。近几年来随着信息技术的不断发展,在自动化领域出现并形成了以RPA为核心的规模化应用,实现基于业务场景的自动化。

下一步,该行将深入推动以RPA作为一种数字化劳动力契合银行在自动化领域的转型升级,加大业务领域拓展,以提升金融科技价值创造能力和服务供给能力为目标,积极助推银行业务发展,为客户提供多场景多渠道多功能的优质金融服务,打造客户满意的银行。

(王文琪)

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