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工商银行淄博分行加快业务数字化转型

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目前,数字化转型已成为实现金融高质量发展的关键驱动力。在此背景下,工商银行淄博分行积极探索利用新技术推进金融服务转型升级,不断提升金融科技的战略地位,深入融合科技运用和金融创新,提高客户服务水平,增强市场竞争力。

以客户为中心,深化新技术智能应用。依托工行API平台、金融生态云、大数据服务云、人工智能、区块链等新技术平台,大力推广“工银e钱包”、“聚富通”、“教培云”等产品,加大社保、公积金、医保等民生业务领域场景创新,充分发挥科技赋能业务,让客户充分享受数字化银行的高效、便捷、安全的金融服务。与此同时,该行积极响应国家农业供给侧结构性改革和乡村振兴战略推出“兴农通”APP、“兴农撮合”平台,为涉农企业以及农村生产、农民生活等实际需求场景提供“金融+非金融”的综合化服务。

强化科技菁英培养,培养综合型金融科技人才。整合各项优势资源,科技与业务紧密融合,完善科技与业务深度融合的人才交流制度,着力培养富有激情、既懂业务、又懂数据和科技的复合型人才,构建业务科技互通的人才发展通道,形成良性循环的科技人才池,为全行战略发展与数字化转型做好科技人才培养与储备。

下一步,该行将紧紧围绕“对准客户体验、对准业务作业、打造数字平台”三要素,推动数字化转型战略,为客户提供全天候、全渠道、全场景、全功能的极致金融服务。

(安文)

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