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菏泽倡议“不见面”办理医保相关业务

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为有效控制疫情传播风险,切实保障广大参保群众的健康和安全,更好满足参保单位、参保群众的医疗保障业务办理需求,日前,市医保局发布疫情期间医保经办业务“不见面”办理倡议书,建议疫情期间,非必要不前往医保经办服务窗口现场办理医保相关业务。如遇紧急情况确需现场办理的,要严格遵守服务大厅关于疫情防控有关要求。

对于非急办事项,建议延期办理,避开疫情防控关键期,或待疫情解除后再进行办理。

对于急办事项,建议尽量采取“掌办、网办”等线上“不见面”渠道办理。

“不见面”办理途径:掌上办理:手机微信、支付宝搜索“菏泽医保”小程序,在“办事大厅”-“我要办事”模块中,选择费用报销、就医备案、关系转移、医保账户等办理事项进行办理即可。

网上办理:登陆菏泽市医疗保障局官方网站,依次点击“网办大厅”—“个人办事”或“单位办事”,登陆账号后,按照页面提示选择医保征缴、医保查询等办理事项进行办理即可。

咨询交流“电话办”:登录市、县(区)医疗保障局官方网站或微信公众号,查询已公布的业务咨询受理电话,进行业务需求、办理流程的在线解答和业务受理。

申报材料“容缺办”:对手工报销医疗费、生育津贴申领等需要的纸质材料,鼓励申请人通过电子邮件等方式提交申请材料,医保经办机构先行容缺办理。对确需原始材料的,待疫情缓和后到经办窗口补交材料。

慢特病续方“互联网+医保”办:登录“菏泽医保慢病续方平台”,实现慢特病续方线上处方流转,开展线上问诊、线上购药、送药上门等网订店取、网订店送和电话购药等。

特殊群体“专项办”:对老年人等特殊服务群体,可以在网办掌办智能服务的大字版、语音版上操作,也可以到居住地所在乡镇或卫生院可视化便民服务站(点)利用可视化系统就近办理相关医保业务。

来源:牡丹晚报

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