农行潍坊坊子支行扎实做好对公客户分层管理

农行潍坊坊子支行扎实开展对公客户分层管理，从支行行长、分管行长、公司部经理、客户经理到网点员工，按照日均存款、贷款余额两个维度将所有账户分配到人，形成户户有人管，人人会管户的良好氛围。

设立对公业务联络人。每个网点确定两名业务学习能力强的员工为对公业务联络人,分A、B岗，负责客户营销、产品推介、指标分析等工作，解决了网点对公客户经理配备不足、对公业务传导不畅等问题。同时，开展对公业务联络人名单制管理及健全考核激励、工作例会等一系列工作，持续提升了网点对公业务服务能力和营销能力。

落实管户动作。邀请专业公司到行开展了为期两周的对公业务综合技能提升活动，对分层管户进行专项培训，使管户人员能熟练使用系统，查看管户存、贷款变化情况，及时跟进客户动态，并根据岗位不同职责，制作常态工作提示卡，提示每日每周履职事项；建立对公客户交流微信服务群，及时专业地解答客户的疑问，形成良好的银企线上互动。

做好跟进督导。发挥对公业务推进群作用，公司业务部在群中做好对公产品培训和营销督导，各网点将对公产品营销动态及时发到群中，形成各网点比学赶超的对公营销氛围。支行行长、分管行长、公司业务部定期到网点进行对公管户现场督导，督导网点管户动作落实、管户效果的落地、指标提升等情况，并对优劣网点进行奖惩通报。