分享至
国家税务总局日照经济技术开发区税务局不断创新服务举措，优化办税流程，大力推广“非接触式”办税，落实“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，抓好服务质效，提高纳税人满意度，持续为优化营商环境贡献税务力量。
贴心服务解难题
为有效助力辖区内企业发展壮大，区税务局积极推行税收专家顾问制度，制定个性化、精准化的服务方案，“一对一”向企业提供精细化税费服务，逐项回应纳税人、缴费人的关切期盼，做优做强办税缴费服务，实现政策红利落实提质增效，助力经济社会平稳健康发展。
精细服务显温情
“我和我老伴年纪大了，不会使用智能手机缴纳社保费，本来想着会很麻烦，没想到办税厅的小姑娘不仅态度好，速度还快，在他们的帮助下，很快就办完了。”钟女士说道。
政务服务促进步
想纳税人之所想，急纳税人之所急，区税务局在持续落实各类便民服务举措的同时，强化政务服务“好差评”机制，从“非常满意、基本满意、满意、不满意、非常不满意”五个维度对纳税人、缴费人的办税缴费事项和税务人员实行“一次一评、一事一评”全覆盖，坚持问题导向，认真分析、归纳纳税人、缴费人反映的难点、堵点、痛点，征集和解决解纳税人、缴费人期盼诉求，从纳税人、缴费人最不满意的地方做起，持续优化政务服务。
“政务服务‘好差评’机制对于我们这些窗口工作人员来讲，既是压力又是动力，在压力下我们练就过硬的服务本领、端正服务态度，准确了解纳税人、缴费人的诉求和意愿，找准切入点和着力点，努力为纳税人缴费人提供精细周到的服务。”区税务局第一税务分局窗口工作人员唐钰然说道。
区税务局将持续优化办税缴费服务，创新税费服务个性化措施，积极构建“线下服务无死角，线上服务不打烊、定制服务覆盖广”的税费服务体系，进一步提升优化税收营商环境。
本文来源：日照开发区发布
责任编辑：
贺亚宁_rizhao_05
