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中国银行东营黄河路支行:“走出去”提供金融便利 持续做好优质金融服务

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近日,中国银行东营黄河路支行为持续提升服务水平,为广大客户提供更为便利的金融服务,在支行王行长的带领下积极开展外拓营销,实行“走出去”策略,不断从“坐商”向“行商”转变。通过多次上门服务,为某公司开立手机银行、信用卡等产品,为各项业务良好开展打下了坚实基础。

支行员工经过细心组织、精心准备,在到达该公司后,迅速为员工开展办卡业务,办卡现场忙碌而不忙乱。在开卡同时,支行工作人员积极宣传中国银行信用卡的相关功能,现场集中为客户进行电子产品操作指导,引导客户使用手机银行,包括查询账户、如何使用电子账户、转账汇款、投资理财等相关功能,进一步强化其对中国银行手机银行等电子银行产品便捷性的直观体验,合理安排人员分工,开卡、手机银行下载登录、三方绑卡全程流水作业,指导企业员工积极参与。

本次上门办卡宣传活动使中行金融服务更贴近了客户的工作和生活,支行员工进一步了解了客户需求,总结了经验和不足,通过公私联动实现对公客户和个人客户双提升,为后续客户服务维护工作的顺利开展奠定了坚实基础。此次外拓营销活动,不仅为客户提供了配套服务,节省了多次跑银行的宝贵时间,也为增强客户粘性创造了良机,受到该企业领导员工一致好评。

中国银行东营黄河路支行将继续深度挖掘营销工资代发单位,将产品优势带出去,让客户真正感受中行情系民生、服务大众的服务理念。要不断积极外拓寻找客群,充分利用金融产品的优势,提升客户粘性。下一步,中国银行东营黄河路支行将紧抓旺季营销契机,加大宣传营销力度,加强市场调研及客户需求分析,充分利用各类产品优势,全方位满足客户的金融需求,为客户提供更为方便、快捷的金融服务。(通讯员:陈承名)

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